疑難排解存取Norton 帳戶時的登入循環問題

在某些情況下，您可能嘗試登入您的帳戶，但會被重新導向回登入畫面，而不是進入您的 Norton 帳戶儀表板。可能有多種原因造成此問題，通常與您的瀏覽器設定、Cookie 或瀏覽器擴充功能有關。

本文提供逐步指示以解決此問題。

檢查您的裝置日期和時間

不正確的日期和時間可能會導致安全登入憑證無法運作。

1. 在您的電腦或手機上開啟日期和時間設定。
2. 確保設定已設定為自動更新。
3. 請再次嘗試登入您的 Norton 帳戶。
4. 如果您仍然遇到登入循環問題，請繼續遵循以下指示。

嘗試不同的瀏覽器或私密視窗

此問題可能特定於您目前的瀏覽器。

1. 開啟無痕/私密視窗或其他瀏覽器（例如，Chrome、Firefox、Edge）。
2. 嘗試在新視窗和/或瀏覽器中登入您的 Norton 帳戶。
3. 如果您仍然遇到登入循環問題，請繼續按照以下指示操作。

暫時停用瀏覽器擴充功能

瀏覽器擴充功能，例如廣告封鎖程式或隱私工具，可能會封鎖登入所需的 Cookie。

1. 移至瀏覽器中的擴充功能或附加元件。
2. 逐一關閉它們。
3. 每次完成後，請再次嘗試登入您的 Norton 帳戶。
4. 如果您仍然遇到登入循環問題，請繼續遵循以下指示。

重新啟動您的裝置和網路

快速重新啟動通常可以清理暫時性問題。

1. 重新啟動您的電腦或行動電話。
2. 如果可能，重新啟動您的 Wi-Fi 路由器
3. 請再次嘗試登入您的 Norton 帳戶。
4. 如果您仍然遇到登入循環問題，請繼續遵循以下指示。

清除您的瀏覽器快取和 Cookie

有時，儲存的資料可能會導致衝突。

1. 開啟您的瀏覽器設定，然後找到「刪除瀏覽資料」。
2. 選取「Cookie 和其他網站資料」和「已快取的影像和檔案」。
3. 確認變更並重新啟動瀏覽器。
4. 請嘗試再次登入您的 Norton 帳戶。

如果您已嘗試以上所有方法仍無法登入，請聯絡Norton 支援。