如果 Norton Cleaner 在您的行動裝置上遇到錯誤，請將裝置記錄傳送給 Norton

開啟 Norton Cleaner。

在 Norton Cleaner 主畫面底部，輕按「帳戶」 > 「設定」。

輕敲「傳送掃描記錄檔」。

如果您收到我們提供的支援案例 ID，請輸入該 ID，提供問題的簡短描述，然後輕按傳送。

選取您偏好的電子郵件應用程式，例如 Gmail 或 Outlook。加入任何可能有所幫助的註解，例如重現問題的步驟、問題確實何時發生等資訊，然後輕按傳送圖示 。

記錄檔報告已傳送。

開啟 Norton Cleaner。

在 Norton Cleaner 主螢幕底部，輕按「設定」 > 「關於」。

輕按右上角的 ⋮「更多選項」（三個點），然後輕按「傳送裝置日誌」。

您將被重新導向至 iOS 電子郵件 App，並附上裝置日誌。如果您收到支援案例 ID，請在電子郵件正文中輸入。輸入問題的簡短說明，新增任何可能有用的註解，例如重現問題的步驟、問題發生的具體時間的相關資訊等。

在右上角，輕按傳送圖示，然後輕按傳送圖示以送出裝置日誌。

記錄檔報告已傳送。