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適用於 Mac,Windows
疑難排解 Norton Private Browser 更新問題
Windows
Norton Private Browser | 諾頓隱私瀏覽器 會自動更新以保護您的線上安全和隱私。若要確認您的 Norton Private Browser 版本是最新的，請參閱以下文章：
如果 Norton Private Browser 在擷取更新時遇到問題，您可能會看到以下其中一則錯誤訊息：
- 更新失敗：更新已由管理員停用。
- 更新失敗（錯誤 3 或 11）：檢查更新時發生錯誤：更新伺服器不可用。
- 更新失敗（錯誤 4 或 10）：檢查更新時發生錯誤：更新檢查無法啟動。
- 更新失敗（錯誤 7 或 12）：檢查更新時發生錯誤：下載失敗。
- 此電腦將不再接收 Norton Private Browser 更新，因為 Windows 7 已不再受到支援：Norton Private Browser 可能無法保持自身更新。
您可能還會看到其他提到更新失敗的錯誤訊息。
若要解決此問題，請依照以下步驟操作：
再次下載 Norton Private Browser
您的電腦上可能遺失了一些檔案。若要解決此問題，請依照以下步驟操作：
- 以擁有管理員權限的使用者身份登入 Windows。
- 解除安裝 Norton Private Browser。
- 確保您的 Windows 裝置符合 Norton Private Browser 的最低系統需求。
- 重新安裝 Norton Private Browser。
重新啟動您的裝置
Norton Private Browser 可能尚未已完成更新。嘗試重新啟動您的裝置，然後按照本文開頭所述的步驟檢查您的 Norton Private Browser 版本是否為最新。
確保您的裝置符合 Norton Private Browser | 諾頓隱私瀏覽器 的系統需求
如需了解 Norton Private Browser | 諾頓隱私瀏覽器 的系統需求，請參閱以下文章：
- 更新失敗（錯誤 7）：檢查更新時發生錯誤：無法快取下載的安裝程式。
如果您的 Norton Private Browser 仍然無法接收更新，請聯絡諾頓支援。
Mac
Norton Private Browser 自動更新以保護您的安全和線上隱私。若要確認您的 Norton Private Browser 版本是否為最新，請參閱下列文章：
如果 Norton Private Browser 在擷取更新時遇到問題，您可能會看到以下其中一則錯誤訊息：
- 更新失敗：更新已由管理員停用。
- 更新失敗（錯誤 3 或 11）：檢查更新時發生錯誤：更新伺服器不可用。
- 更新失敗（錯誤 4 或 10）：檢查更新時發生錯誤：更新檢查無法啟動。
- 更新失敗（錯誤 7 或 12）：檢查更新時發生錯誤：下載失敗。
- 此電腦將不再接收 Norton Private Browser 更新，因為 macOS 10.6、10.7 和 10.8 已不再受到支援：Norton Private Browser 可能無法保持自身更新。
您可能也會看到其他提到更新失敗的錯誤訊息。
若要解決此問題，請依照以下步驟操作：
再次下載 Norton Private Browser
您的電腦上可能遺失了一些檔案。若要解決此問題，請依照以下步驟操作：
- 以具有管理員權限的使用者身份登入您的 Mac。
- 解除安裝 Norton Private Browser。
- 確保您的 Mac 符合 Norton Private Browser 的最低系統需求。
- 重新安裝 Norton Private Browser。
重新啟動您的裝置
Norton Private Browser 可能尚未已完成更新。嘗試重新啟動您的裝置，然後按照本文開頭所述步驟檢查您的 Norton Private Browser 版本是否為最新。
確保您的裝置符合 Norton Private Browser | 諾頓隱私瀏覽器 的系統需求
如需瞭解 Norton Private Browser | 諾頓隱私瀏覽器 的系統需求，請參閱以下文章：
- 更新失敗（錯誤 7）：檢查更新時發生錯誤：無法快取下載的安裝程式。
如果您的諾頓隱私瀏覽器仍然無法接收更新，請聯絡諾頓支援。
上次修改時間： 01/15/2026
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