訊息：您的 Mac 版 Norton 應用程式顯示「我們需要權限來移除舊檔案並完成更新」

當您最新版本的 Norton 應用程式偵測到一個待刪除的舊 Norton 應用程式並需要您的許可才能從 Mac 中移除時，會出現此訊息。

若要解決此問題，您必須從 Mac 中移除舊的 Norton 應用程式（由 _REMOVE 表示），然後重新啟動您的 Mac。請依照以下步驟解除安裝舊版 Norton 應用程式（以 _REMOVE 表示）。

1. 在 Mac 上，按一下 Dock 中的 Finder 圖示，然後按一下位於「我的最愛」區段底下左窗格中的「應用程式」。

2. 向下捲動並找到具有以下任何應用程式名稱的舊 Norton 應用程式圖示：

   • Norton 360

   • Norton AntiVirus_REMOVE

   • Norton Security

   • Norton Internet Security_REMOVE

3. 在您的 Mac 上以滑鼠右鍵按一下舊版 Norton 應用程式圖示，然後按一下「移至垃圾桶」或「移至回收筒」。

4. 按下「繼續」以允許舊版 Norton 應用程式從您的 Mac 移除舊的系統擴充套件。

5. 當提示出現時，請輸入您的 Mac 管理員帳戶密碼，然後按一下「確定」。

6. 重新啟動 Mac。