Mac 上出現訊息：「安裝未能成功完成」

1. 登入您的帳戶。

2. 輸入諾頓的電子郵件地址和密碼，然後按下「登入」。

3. 在「我的 Norton」入口網站中，按一下「下載」。

4. 在「開始使用」頁面按一下「同意並下載」。

5. 如果您看到警示，請按一下「允許」。

6. 當完成下載時，連按兩下您下載的檔案以啟動 Norton 安裝程式。

7. 按二下「安裝 Norton」圖示再按一下「開啟」。

8. 按一下「安裝 Norton」。

9. 在特定情況下，Norton 安裝程式會透過系統警示邀請您加入 Norton 社群守門員，藉此從您的電腦收集有關潛在安全風險的資訊並傳送給 Norton 進行分析。執行下列其中一項：

   • 按下「立即加入」在 Norton 產品上啟用 Norton 社群守門員。

   • 按下「可能稍後」，稍後再加入 Norton 社群守門員。

10. 當提示出現時，請輸入您的 Mac 管理員帳戶密碼，然後按一下「安裝協助程式」。這通常是您用於登入 Mac 電腦的使用者名稱和密碼。

11. 出現「系統擴充套件已封鎖」通知時，請按一下「確定」。

12. 按下「關閉」。

13. 按一下「移至回收筒」。

Norton 裝置安全性現在已安裝在您的 Mac 電腦上。為了完成初始設定，請按照畫面上的說明授予 Norton 產品權限：如需詳細教學，請參閱〈在 macOS 上授予 Norton 產品所有權限〉。

啟用您的 Norton 產品

產品啟用有助於減少軟體遭到盜版的機會，並確保您所使用的是正版的 Norton 軟體。您必須啟用 Norton 軟體方能使用所有功能並保護您的裝置。

啟用您的 Norton 產品：

1. 開啟 Norton 裝置安全性產品。

2. 按一下左窗格底部的「帳戶」。

3. 按一下「登入」，輸入有效 Norton 裝置安全性訂閱帳戶的憑證，再按一下「繼續」。

Norton 裝置安全性現在已於您的 Mac 電腦上啟用。

1. 在 Mac 電腦上，按一下 Dock 中的尋找工具圖示，然後按一下左窗格中「我的最愛」區段下的「應用程式」。

2. 向下捲動並以滑鼠右鍵按一下 Norton 應用程式圖示，然後按一下「移至垃圾桶」或「移至資源回收筒」。

3. 根據您的 macOS 版本，進行下列其中一個步驟：

   • 如果您有 macOS 10.15.x (Catalina) 或更新版本，請按一下「繼續」以允許 Norton 產品移除系統擴充功能。

   • 如果您有 macOS 10.14.x (Mojave) 或之前版本，請移至步驟 4。

4. 出現提示時，輸入您的 Mac 管理員帳戶密碼，然後按一下「確定」。

5. 在出現的新視窗中，按下「移除」。

6. 當系統提示時，輸入您的管理員帳戶密碼，然後按下「安裝協助程式」。

7. 按下「立即重新啟動」。