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適用於 Mac,Windows

修正私密電子郵件儀表板錯誤

本文旨在協助您解決在 Norton AntiTrack 中可能遇到的私密電子郵件儀表板錯誤。

無法從 Norton AntiTrack 應用程式啟動儀表板

如果您的預設瀏覽器未設定為 Google Chrome 或 Microsoft Edge,您將無法啟動私密電子郵件儀表板。若要修正此問題,請遵循以下步驟操作:

  1. 啟動 Google Chrome 或 Microsoft Edge 瀏覽器。

  2. 按一下畫面右上角的 Norton AntiTrack 圖示。

  3. 在 Norton AntiTrack 私密電子郵件旁的彈出式視窗按一下「儀表板Sample alt text.

    私密電子郵件儀表板已在您的瀏覽器上開啟。

儀表板可能會顯示未正確保護的電子郵件數量

當您在同一 Norton 帳戶下訂閱了多個 Norton AntiTrack,則私密電子郵件儀表板下的設定頁面可能會顯示未正確保護的電子郵件數量。

若要修正此問題,請重新啟動瀏覽器並前往設定頁面。

重新啟動瀏覽器

  1. 在 Google Chrome 或 Microsoft Edge 瀏覽器上,按一下畫面右上角的「關閉」圖示。

  2. 重新啟動瀏覽器。

存取 Norton AntiTrack 設定頁面

  1. 啟動 Norton AntiTrack。

  2. 按一下螢幕左下角的「前往儀表板Sample alt text

  3. 儀表板頁面上,按一下畫面左上角的「設定」。

  4. 管理真實電子郵件下的設定頁面上,可找到已受保護的電子郵件數量。

擴充功能未顯示私密電子郵件功能

此問題僅會影響 Mac 使用者。

Google Chrome 或 Mozilla Firefox 瀏覽器未能顯示私密電子郵件功能。

請重新啟動瀏覽器並存取 Norton AntiTrack 擴充功能,以修正此問題。

重新啟動瀏覽器

  1. 在 Google Chrome 或 Mozilla Firefox 瀏覽器上,按一下畫面右上角的「關閉」圖示。

  2. 重新啟動瀏覽器。

文件識別碼 (ID): v20230926105037135
上次修改時間: 04/29/2024

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