解決存取 Norton App 時重複顯示的登入提示

如果 Norton App 在背景執行時無法驗證您的授權資訊,可能會提示您再次登入 Norton 帳戶。

若要解決此問題,請將您的 Norton App 更新至最新版本、重新啟動您的裝置,然後再次登入您的 Norton App。

更新 Norton App

如果您有有效的訂閱,即可將 Norton App 更新至最新版本,確保您的裝置具備最新的安全功能。您必須在線上才能將 Norton App 更新至最新版本。 

Windows 或 Mac

1. 開啟 Norton 裝置安全性產品。

2. 按一下左窗格中的「安全性」。

3. 在「安全性」視窗的「LiveUpdate」區段中，按一下「開啟」。

4. 按一下「Norton LiveUpdate」視窗中的「立即更新」/「立即檢查」。

5. 當 Norton LiveUpdate 完成時，請按一下「完成」。

6. 執行 LiveUpdate，直到出現訊息：「您的 Norton 產品已有最新的防護更新。」

7. 結束所有程式，然後重新啟動電腦。

2. 輕敲 「立即更新」。  我們會自動偵測您已安裝的 Norton 應用程式,並提供最新版本。 

Android

1. 開啟 Google Play Store App,然後搜尋 Norton App。 

2. 在 Norton App 旁，輕按「更新」。 

僅當有新版本的 Norton App 可用時,才能看到 「更新」選項。 

iOS

1. 開啟「App Store」App。  

1. 輕觸右上角的設定檔圖示。

2. 捲動並搜尋 Norton App,然後輕按對應至 Norton App 的 「更新」。 

僅當有新版本的 Norton App 可用時,您才能看到「更新」選項。 

重新啟動您的裝置,然後登入 Norton App。

1. 結束或退出所有在背景執行的應用程式。

2. 重新啟動您的裝置。

3. 開啟 Norton App,並使用您的 Norton 帳戶登入憑證登入。

 If the issue persists, contact Member Services & Support.