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適用於 Android,iOS

修正 Norton 360 行動應用程式在安裝過程中或安裝後顯示為空白的問題

若要解決此問題,請解除安裝並重新安裝 Norton 360。

步驟 1

移除 Norton 360 應用程式

Android

  1. 在主畫面上,按住 Norton 360 應用程式圖示,然後將其移至上方的「解除安裝」選項。

  2. 輕敲確認提醒中的「確定」,將 Norton 360 應用程式移除您的裝置。

iOS

  1. 在主畫面上,按住「Norton 360」圖示直到其輕微抖動。

  2. 在應用程式圖示的左上角,按下 X 以將其刪除。

  3. 按下「刪除」以確認。

步驟 2

安裝 Norton 360 應用程式

  1. 在裝置上啟動 Google Play 商店或 Apple App Store 應用程式並搜尋「Norton 360」應用程式。

  2. 根據您使用的裝置,在 Norton 360 應用程式畫面上執行以下動作:

    • 如果您使用 Android 裝置,請輕敲「安裝」。

    • 如果您有 iOS 裝置,請輕按「取得」或下載圖示

  3. 安裝完成後,輕按「開啟」。

  4. 閱讀並接受授權和服務許可協議,同意我們的全球隱私權聲明,然後輕敲「登入」。

  5. 輸入 Norton 帳戶電子郵件地址和密碼,然後輕按「登入」。

  6. 重新啟動您的裝置並立即檢查狀態。

文件識別碼 (ID): v20220525200504752
上次修改時間: 06/28/2025

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