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適用於 Windows
常見問答集：Norton 訂購授權狀態
有效的訂購授權可以確保您在當今的數位世界中免受網路威脅和網路犯罪的侵擾。以下常見問答集可能會為您解答與 Norton 訂購授權相關的查詢。
即使在購買之後，為什麼我仍會看到續購警示？
如果您已經購買了新的訂購授權，但仍會收到續購警示，則需要確保下載並安裝新購買的產品。如需詳細指示，請參閱修正 Norton 中顯示的錯誤訂購授權天數。
為什麼舊訂購授權中的剩餘天數未新增到新訂購授權中？
確保您沒有使用不同的產品金鑰。如果您已購買續購，訂購授權剩餘天數應自動新增到產品中。 如果使用不同的產品金鑰，您只取得與該金鑰相關聯的天數。
我尚未取消訂購授權。為什麼我仍會看到訂購授權取消訊息？
如果您已解決訂購授權問題，但仍會看到取消訊息，請與服務供應商聯絡以解決問題。
我的訂購授權如何被取消？
您的 Norton 訂購授權可能已被取消：
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如果您終止服務供應商的訂購授權 - 您的服務供應商會將 Norton 作為訂購授權傳送給您。因此，如果您中止服務供應商的訂購授權，您的訂購授權將被取消。您無法存取任何產品功能，而且您的裝置非常容易遭受病毒和風險的攻擊。
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如果您將授權轉移至其他裝置 (單一基座) - 如果您轉移授權，則移除授權的裝置將不再受到保護。
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如果您的服務供應商取消您的訂購授權 - 您的服務供應商可能因帳務或其他問題取消您的訂購授權。這些問題得以解決後，您應該會自動重新取得訂購授權。
為什麼我看到的是「檢查訂購授權」或「檢查服務」連結，而非剩餘天數？
如果 Norton 產品未聯絡 Norton 伺服器達 30 天或以上，您會看到此連結，而非剩餘天數。您可以按下「檢查訂購授權」或「檢查服務」連結，以將產品與 Norton 伺服器同步。成功同步後，您應會看到剩餘天數。
為什麼訂購授權狀態不再顯示剩餘天數？
如果您已註冊「自動續購」，您的訂購授權狀態會在 Norton 產品主視窗中顯示為「作用中」。但是，您可以透過按下「說明」>「訂購授權狀態」來檢查您訂購授權的剩餘天數。
如果您遇到任何其他問題，請造訪客戶服務與支援網站，以解決這些問題。
如果您遇到任何其他問題，請造訪客戶服務與支援網站，以解決這些問題。
我如何得知我的產品或授權是否已註冊到 Norton 帳戶？
從 Norton 網路商店購買或啟用產品時，會自動註冊您的產品或授權。
在以下情況中，您的產品或授權可能未註冊到您的帳戶：
在以下情況中，您的產品或授權可能未註冊到您的帳戶：
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從零售店或第三方網站購買之後，首次啟用產品。
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您的產品已預先安裝在電腦上，但未啟用。
文件識別碼 (ID)： v136019247
上次修改時間： 09/06/2023
上次修改時間： 09/06/2023
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