訊息：「設定檔安裝失敗。新的 MDM 酬載與舊的酬載不相符」

如果在您的裝置上安裝了舊版 Norton Family 設定檔，便會發生此問題。若要修正此問題，請在您的 iOS 裝置上移除並重新安裝 Norton Family 設定檔。

移除並重新安裝 Norton Family 設定檔

1. 從主畫面，移至「設定」，然後移至「一般」。

2. 輕敲「設定檔和 Device Management」，然後輕敲「管理設定檔」。

3. 輕敲「移除管理」，然後再次輕敲「移除管理」進行確認。

   如果出現提示，請輸入您的密碼。

4. 啟動 Norton Family 應用程式。

   請遵循畫面上的指示進行操作。

   若在重新安裝 Norton Family 設定檔時需要更多協助，請參閱在您孩子的 iOS 裝置上安裝設定檔。