收集 Android 版 Norton Family 的除錯日誌

您可以從應用程式內收集 Norton Family Android 版日誌，並將其送出至 Norton 支援。

收集 Android 版 Norton Family 的除錯日誌

1. 從主畫面中，在孩子模式下啟動 Norton Family 應用程式。

2. 在左上角，輕按孩子頭像，然後輕按「報告問題」。

   如果裝置因時間監督設定而被鎖定，請輕按「功能表」選項以開啟側邊功能表。

3. 在「啟用偵錯記錄」旁，移動滑桿以開啟。

4. 重現您要向 Norton 支援報告的 Norton Family 問題。

5. 問題重現後，重複第 1 行到第 3 行，然後輕敲「傳送電子郵件」選項。

6. 選取您的電子郵件應用程式。

7. 將電子郵件傳送至nfandroid.support@gendigital.com。新增任何可能有用的註解，例如：

   • 重現問題的步驟

   • 問題確實何時發生

   • 案件號碼（來自 Norton 支援）