在我安裝 Norton 產品時出現訊息:「安裝失敗:我們偵測到您的電腦上安裝了不相容的安全軟體。請移除...」

要修正此問題,請移除 Mac 上安裝的所有第三方安全性軟體。

移除第三方安全性軟體

  1. 按下 Dock 中的 Finder 圖示 以進入 Finder
  2. 在功能表列上,按下「前往」>「應用程式」。

  3. 進行下列其中一個步驟:

    • 如果應用程式不在資料夾中或者沒有解除安裝程式,請將應用程式從「應用程式」資料夾拖放到垃圾桶,然後選擇「Finder」>「清空垃圾桶」。

    • 如果應用程式在資料夾中,請開啟應用程式資料夾以查看解除安裝程式。如果看到「移除應用程式」或「應用程式解除安裝程式」,請對其按兩下。

      按照畫面指示移除應用程式。

  4. 移除完成後,請重新啟動您的 Mac 並安裝 Norton 產品。

如需在 Mac 上移除第三方安全性軟體的相關資訊,請參閱下列支援連結:

如果需要進一步協助來從電腦移除第三方廠商安全性產品,請聯絡相應產品的技術支援部門。

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文件識別碼 (ID): v117583483
作業系統: Mac
上次修改時間: 2023/09/06