變更設定時出現錯誤:「密碼不正確」

若要解決此問題,請移除並重新安裝諾頓。您將無法儲存任何已在諾頓中設定的自訂設定。

如果您已安裝其他諾頓產品,則請手動移除諾頓。如果您的電腦上沒有任何其他諾頓,請執行 Norton Remove and Reinstall 工具。

移除諾頓

  1. 按下 Windows + R 鍵開啟「執行」對話方塊。

  2. 輸入以下文字,然後按下 Enter

    appwiz.cpl

  3. 在目前已安裝程式的清單中,選取諾頓產品,然後按下「移除」或「解除安裝」。

  4. 按照畫面指示操作。

  5. 移除完成後,請重新啟動電腦。

執行 Norton Remove and Reinstall 工具

  1. 下載 Norton Remove and Reinstall 工具。

    將檔案儲存於 Windows 桌面上。在部分瀏覽器上,檔案會自動儲存到其預設位置。

  2. 若要在您的瀏覽器上開啟「下載」視窗,請按 Ctrl + J 鍵。

  3. 連按兩下 NRnR 圖示。

  4. 閱讀授權許可協議,然後按下「同意」。

  5. 按下「進階選項」。

  6. 按下「僅移除」。

  7. 按下「移除」。

  8. 按下「立即重新啟動」。

    電腦重新啟動後,請按照畫面指示重新安裝諾頓。

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文件識別碼 (ID): kb20110308144148EN_EndUserProfile_zh_tw
作業系統: Windows
上次修改時間: 2018/06/11