使用 Norton Online Backup 備份檔案時,出現錯誤:「備份失敗 (A2218)」

如果在 Norton Online Backup 備份檔案時,備份集中的檔案已不在原位,或是 Windows 檔案系統內發生不一致,就可能發生此問題。

若要修正此問題,請檢視檔案清單與備份組中的資料夾。確認其未包含刪除的檔案或資料夾。如果問題仍然存在,請掃描磁碟找出錯誤。

檢查磁碟是否有錯誤

    賽門鐵克對於取得所要執行的 CHKDSK 公用程式未提供支援,或產生的問題是由 CHKDSK 公用程式所造成。任何與 CHKDSK 公用程式相關的支援問題都應導向 Microsoft。如需詳細資訊,請造訪:

    Microsoft 支援網頁

  1. 按下 Windows + R 鍵開啟「執行」對話方塊。

  2. 在「執行」對話方塊中輸入下列指令,接著按下「確定」。

    cmd

  3. 在命令提示字元視窗的命令列中輸入下列文字,然後按下 Enter

    chkdsk [drive_letter]: /f

    其中 [drive_letter] 就是您要檢查錯誤的磁碟機。

    例如,chkdsk C: /f

  4. 如果系統提示您此訊息:「當 Windows 執行時,CHKDSK 無法鎖定目前的磁碟機...」,請按下 Y 將其排程為在下次系統重新啟動時執行。

  5. 結束所有程式,然後重新啟動電腦。

謝謝您!

感謝您使用諾頓支援。

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文件識別碼 (ID): kb20100825085430EN_EndUserProfile_zh_tw
作業系統: Windows
上次修改時間: 2017/08/12