我看到彈出式警示說我的電腦受到感染

如果您的電腦上安裝了諾頓產品,排除威脅感染的最佳選擇就是執行全系統掃描。不過,有些情況下,掃描可能無法偵測到任何威脅,或是您無法執行掃描。在這類情況下,建議您使用諾頓強力清除器執行掃描。諾頓強力清除器是一項可下載的免費工具,使用主動積極的方式偵測威脅。

下載並執行「諾頓強力清除器」

  1. 下載諾頓強力清除器

  2. 按下「儲存」。

  3. 選取「桌面」做為儲存檔案的位置,然後按下「儲存」。

  4. 若要執行諾頓強力清除器,請連按兩下 NPE.exe 檔案。

    如果出現「使用者帳戶控制」視窗,請按下「」或「繼續」。

  5. 閱讀授權許可協議,然後按下「接受」。

  6. 在「諾頓強力清除器」視窗中,按下「掃描風險」圖示。

  7. 依預設,諾頓強力清除器會執行 Rootkit 掃描,並要求您重新啟動系統。看到重新啟動電腦的提示時,按下「重新啟動」。如果您不希望包含 Rootkit 掃描,請移至「設定」,然後取消勾選「包括 Rootkit 掃描 (需要重新啟動電腦)」選項。

  8. 電腦重新啟動後,掃描便會自動開始。按照畫面指示操作。

    等待掃描程序完成。

視訊

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感謝您使用諾頓支援。

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文件識別碼 (ID): kb20100811171836EN_EndUserProfile_zh_tw
作業系統: Windows
上次修改時間: 2015/09/11