錯誤:「3047,32」
若要解決此問題,請執行 LiveUpdate,直到收到所有更新為止。如果問題仍然存在,請移除並重新安裝諾頓產品。下載並執行 Norton Remove and Reinstall 工具,以移除並重新安裝您的諾頓產品。
下列步驟適用於諾頓產品的目前版本。如果您有舊版本,或者您不知道您的產品版本,請移至諾頓更新中心。
步驟 1
執行 LiveUpdate
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啟動諾頓。
-
在主視窗中,按下「
」,然後按下 。 -
當完成 Norton LiveUpdate 作業時,按下「
」。 -
執行 LiveUpdate,直到出現訊息:「您的諾頓產品已有最新的防護更新。」
-
結束所有程式,然後重新啟動電腦。
如果問題仍然存在,請移至下一個步驟。
步驟 2
下載並執行 Norton Remove and Reinstall 工具
-
下載 Norton Remove and Reinstall 工具。
將檔案儲存於 Windows 桌面上。在部分瀏覽器上,檔案會自動儲存到其預設位置。
-
若要在您的瀏覽器上開啟「下載」視窗,請按
+ 鍵。 -
連按兩下
圖示。 -
閱讀授權許可協議,然後按下「
」。 -
按下「
」。如果您的諾頓產品來自您的服務供應商,您可能會看到「
」按鈕。 -
按下「
」或「 」。 -
按下「
」。電腦重新啟動後,請按照畫面指示重新安裝您的諾頓產品。
如果您已安裝有 Norton Family,請先予以移除再執行 Norton Remove and Reinstall 工具。
文件識別碼 (ID): kb20091008173713EN_EndUserProfile_zh_tw
作業系統: Windows
上次修改時間: 2018/11/07
作業系統: Windows
上次修改時間: 2018/11/07