錯誤:「[諾頓產品名稱] 的升級未完成。請立即移除並重新安裝諾頓產品」

步驟 1

移除諾頓或賽門鐵克產品

  1. 按下 Windows + R 鍵開啟「執行」對話方塊。

  2. 輸入以下文字,然後按下 Enter

    appwiz.cpl

  3. 在目前已安裝程式的清單中,選取諾頓或賽門鐵克安全性產品,然後按下「解除安裝」或「移除」。

  4. 按照畫面指示操作。

  5. 移除完成後,請重新啟動電腦。

步驟 2

重新安裝諾頓

  • 根據您的狀況,進行下列其中一項步驟:

    • 如果您擁有產品光碟,請將光碟放入光碟機中,然後按下「安裝諾頓產品」。

      此處的「諾頓產品」是您的諾頓產品的名稱。

    • 如果您的產品是下載版,在您所下載的諾頓產品安裝檔案上連按兩下。除非您將此檔案儲存在其他地方,不然安裝檔案一般都會在 Windows 桌面上。 按照畫面指示操作。

    • 如果產品是預先安裝在電腦上,請從電腦隨附的備份光碟重新安裝您的諾頓產品。如果您沒有備份光碟或不確定如何使用,請聯絡您的電腦製造商以取得協助。

    • 如果您是從服務供應商下載產品,請找出產品安裝檔並連按兩下該檔案。按照畫面指示操作。如果您不再擁有安裝檔案,請重新從您的服務供應商下載。

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文件識別碼 (ID): kb20090814172115EN_EndUserProfile_zh_tw
作業系統: Windows
上次修改時間: 2017/08/24