安裝諾頓時出現錯誤:「此產品與該電腦的作業系統不相容...」

您可能還會看到錯誤「在相容性模式下不會安裝此諾頓產品。關閉該視窗並以「標準模式」重新啟動安裝程式。」如果諾頓與您的作業系統不相容或者您是在相容性模式下執行安裝程式,便可能會出現這些錯誤。

檢查諾頓相容性

  • 您要安裝的諾頓僅與下列作業系統相容:

    • Windows XP Home Service Pack 3 (僅 32 位元)

    • Windows XP Professional Service Pack 3 (僅 32 位元)

    • Windows XP Media Center Edition 2005 Service Pack 3 (僅 32 位元)

    • Windows Vista (32 位元和 64 位元) Starter/Home Basic/Home Premium/Business/Ultimate

      目前版本的 Norton AntiVirus、Norton Internet Security 、Norton 360 和 Norton Anti-Theft 需要 Windows Vista Service Pack 1 或更新版本。

    • Windows 7 (32 位元和 64 位元) 簡易版/家用入門版/家用進階版/專業版/旗艦版 (Service Pack 1 或更新版本)

    • Windows 8 和 Windows 8 Pro (32 位元和 64 位元)

    • Windows 10 (32 位元和 64 位元) Home/Professional

執行 Windows Update

  1. 按下 Windows + R 鍵開啟「執行」對話方塊。

  2. 輸入以下文字,然後按下 Enter

    wuapp

    若您收到「使用者帳戶控制」提示,請按「」或「繼續」。

  3. 在左窗格中,按下「檢查更新」。

  4. 按照畫面指示操作。

以標準模式執行安裝程式

    確定您不是在相容性模式下執行諾頓安裝程式。

  1. 以滑鼠右鍵按下您所下載的諾頓安裝檔,後按下「內容」。

  2. 在「相容性」標籤的「相容性模式」下,取消勾選「以相容性模式執行這個程式」。

  3. 安裝諾頓。

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文件識別碼 (ID): kb20090814170416EN_EndUserProfile_zh_tw
作業系統: Windows
上次修改時間: 2017/12/05