修正下載諾頓時發生的問題

如果您在下載諾頓時看到任何錯誤,或者下載未完成,請嘗試從 Norton 帳戶重新下載產品。

如果您在帳戶中找不到所要下載的諾頓,請參閱在 Norton 帳戶中復原遺失的諾頓

重新下載諾頓

  1. 下載諾頓

  2. 如果您尚未登入諾頓,則會提示您登入。輸入諾頓的電子郵件地址和密碼,然後按下「登入」。

  3. 在「Norton 設定」視窗中,按下「下載 Norton」。

  4. 按下「同意並下載」。

    如果您安裝錯誤的產品,可能會看到訊息「試用已到期」。確定您下載具有有效訂購授權的諾頓。

    如果您有尚未向您的帳戶註冊的產品金鑰,請按下「輸入新的產品金鑰」以繼續進行。

    輸入產品金鑰並且按下 >

  5. 根據您的瀏覽器,進行下列其中一項步驟:

    • 使用 Internet Explorer 瀏覽器:按下「執行」。

    • Firefox 或 Safari:在瀏覽器右上角按下「下載」選項,以檢視下載的檔案並按一下您剛下載的檔案。

    • Chrome:在左下角,按一下您下載的檔案。

  6. 若顯示「使用者帳戶控制」視窗,請按下「繼續」。

    按照畫面指示操作。

  7. 諾頓現在已安裝並啟用。

如果您在遵循步驟操作後仍然無法下載或安裝諾頓,請從下列選取一個最符合您狀況的描述:

謝謝您!

感謝您使用諾頓支援。

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文件識別碼 (ID): kb20090505145926EN_EndUserProfile_zh_tw
作業系統: Windows, Mac OS X
上次修改時間: 2017/12/07