錯誤:「無法正確驗證安裝檔...」

在 Windows XP 電腦上,如果根憑證不是最新的,則可能會出現此錯誤。由於 Microsoft 已停止支援 Windows XP,您將不會再從 Windows Update 收到軟體更新,並且無法安裝最新的根憑證

如果您在從 Staples 購買的諾頓上看到訊息:「發生需要您注意的問題」,請參閱在安裝從 Staples 購買的 Norton 360 時顯示訊息:「發生需要您注意的問題」

您應該考慮將您的作業系統升級至 Windows 10,請參閱 Windows XP 的支援已終止,以瞭解您可有的選擇。

步驟 1

刪除暫存檔

  1. 結束所有程式。

  2. 按下 Windows + R 鍵開啟「執行」對話方塊。

  3. 輸入下列文字,然後按 Enter 鍵。

    %temp%

    目前使用者的 Temp 資料夾將於「Windows 檔案總管」中開啟。

  4. 在「編輯」功能表上,按下「全選」。

  5. 按下 Delete 鍵。

  6. 若系統要求您確認刪除,則按下「」。

步驟 2

從諾頓帳戶下載諾頓

  1. 登入諾頓

  2. 按下「下載」。

  3. 在「在此裝置上安裝」下,按下「同意並下載」。

    依預設,諾頓產品安裝程式會儲存到下載資料夾。

  4. 下載完成時,連按兩下諾頓產品安裝程式。

  5. 按照畫面指示完成安裝。

  6. 當 LiveUpdate 完成更新的安裝時,按下「繼續」。

  7. 在「安裝成功」視窗中,按下「重新啟動」。

    您必須重新啟動電腦,才能完成安裝程序。

步驟 3

執行 Windows Update

  1. 按下 Windows + R 鍵開啟「執行」對話方塊。

  2. 輸入以下文字,然後按下 Enter

    wuapp

    如果您看到「使用者帳戶控制」提示,請按下「繼續」。

  3. 在左窗格中,按下「檢查更新」。

  4. 按照畫面指示操作。

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文件識別碼 (ID): kb20090319115044EN_EndUserProfile_zh_tw
作業系統: Windows
上次修改時間: 2017/09/07