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我是既有客戶,我需要協助續購或修改我的訂購授權方案

最簡單的方式是從您的諾頓產品續購防護。

如果您在尋找更多功能或計劃保護更多裝置,建議您續購訂購授權時升級您的諾頓產品。我們提供的訂購授權方案涵蓋多達 10 台裝置,包括 PC、Mac、智慧型手機和平板電腦,並且提供比您現有產品更多的功能。

續購您的諾頓產品

  1. 啟動您的諾頓產品。

  2. 在產品視窗的底部,按下「續購」。

  3. 在「訂購授權」視窗中,按下「續購我的訂購授權」。

    您現在會被導到諾頓商店頁面。

  4. 在「諾頓商店」頁面中,進行下列其中一項:

    • 若要延長您目前的訂購授權方案,請選擇續購諾頓產品

    • 若要增加更多功能和裝置到您的訂購授權方案,請選擇升級優惠

    • 如果您想要涵蓋更多裝置,或者沒有看到升級優惠,或者您要包含的裝置數量少於目前訂購授權方案所提供的,請購買新的產品。移至支援文章以找出並購買符合您需要的諾頓產品和訂購授權方案

    在您購買新的訂購授權之前,您需要為您目前的訂購授權關閉諾頓自動續購服務

  5. 按照畫面指示操作。

如果您仍然需要協助續購或修改您的訂購授權方案,請聯絡諾頓支援。

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為何我在續購及購買相同的新產品時會看到不同的價格?

在比較產品時,您應檢閱產品功能、訂購授權長度,以及可保護的裝置數量。產品價格是根據您決定購買的選項而定。當比較特定特惠服務、不同地區的優惠或相同零售商的優惠時,您可能會發現功能相同的產品有不同的價格。

我目前的訂購授權剩餘天數會加入到新的訂購授權嗎?

當您向諾頓網路商店購買時,新的訂購授權天數會加到目前的訂購授權。天數的移轉會從購買日開始計算,但是所購買的訂購授權只有在您啟用產品之後才會開始。如果您使用其他方式購買,當您安裝新購買的產品時,新的天數會開始計算而舊的天數會遺失。您應等到目前的訂購授權結束後再安裝此類型新購買的產品。

如果您是在中國、日本、韓國或香港地區由賽門鐵克網路商店購買產品,則之前產品的訂購授權可能不會移轉過去。

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文件識別碼 (ID): kb20080407154946EN_EndUserProfile_zh_tw
作業系統: Windows
上次修改時間: 2018/10/09