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驗證您從 Norton 收到的電子郵件是合法的

我們使用電子郵件或直效行銷郵件隨時通知您有關 Norton 的最新優惠、公告和產品更新知和。本文件說明我們傳送各種電子郵件或直效行銷郵件來協助您確認您收到的電子郵件或郵件是否來自諾頓。

本文件中的資訊僅供參考,諾頓所傳送的這些電子郵件或直效行銷郵件的相關資訊可能會隨時變更。Norton 或其他 諾頓LifeLock 品牌所傳送的電子郵件或郵件可能並非具有本文件中所述的所有功能。某電子郵件或郵件也可能包含此文件中所述的所有功能,卻不是由諾頓傳送。

諾頓附屬公司也會傳送有關諾頓產品優惠的電子郵件或郵件。這些電子郵件會包含已註冊商標的 Norton 影像,但傳送這些電子郵件時不會使用諾頓客戶資訊,這些電子郵件或郵件不是由諾頓傳送。切勿向您不瞭解或不信任的寄件者或網頁提供個人或機密資訊。

如果您對於收到的電子郵件地址有疑問,請聯絡會員服務和支援

諾頓網路商店上的優惠

諾頓網路商店團隊會傳送電子郵件提供即將上市產品和特殊優惠的相關資訊。

  • 我們會從下列地址傳送這些電子郵件:

    • norton@nortonlifelock.com

    • norton@secure.norton.com

    • ems@norton.com

    • lifelock@secure.norton.com

    • information@mail.nortonstore.hk

  • 我們電子郵件中的 URL 指向伺服器,網址為:https://secure.norton.com

  • 確定 URL 以 https:// 開頭,並且含有 norton.com 或 lifelock.com 的網域。

來自諾頓應用程式的電子郵件

Norton 應用程式 (如Norton Mobile Security、Norton Family 和 Norton Safe Web) 的使用者可能會收到電子郵件警示和通知。這些電子郵件可能與諾頓網路商店電子郵件具有一些相同特徵,因此請您務必記得在輸入登入資訊之前先驗證您所在的網站。這些產品使用諾頓登入憑證。在您輸入此資訊之前,請確保您是在下列網站之一:

我們會從下列地址傳送這些電子郵件:

  • noreply@norton.com

  • no-reply@nortonlifelock.com

  • NortonAccount@norton.com

  • norton@nortonlifelock.com

  • management@norton.com

訂單資訊電子郵件

如果您註冊了自動續購,或透過諾頓網路商店購買產品,您會收到電子郵件,其中包含已下的即將進行的帳單或訂單的相關資訊。

我們會從以下地址傳送這些電子郵件:

  • Norton Store <noreply@mail.norton.com>

  • Order@mail.nortonstore.tw、Order@mail.nortonstore.hk 或 Norton Store <orders@mail.norton.com>

  • noreply_subscriptions@mail.norton.com

  • Norton <norton@email.norton.com>

  • Norton <norton@e-mail.norton.com>

  • reply@secure.norton.com

若是從 Google Play 進行購買,電子郵件會來自:Google Play <noreply-google-play@google.com>

這些電子郵件的主旨行類似這樣:「[諾頓網路商店] 您的諾頓產品訂單已完成」、「[Norton 網上商店] 您的 Norton 產品訂單已完成」或「Norton Store - Order Confirmation For Order #NP0000000」

安裝諾頓電子郵件

一旦成功下達訂單,您會收到此電子郵件,其中提供下載和安裝說明。如果您想要在其他裝置上安裝諾頓,則請在那些裝置上開啟此封電子郵件和安裝產品。

我們會從以下地址傳送電子郵件:

  • management@norton.com

其他來自諾頓的電子郵件

  • noreply@identityprotection.norton.com

  • norton@securenorton.com

  • reply.be@secure.norton.com

  • nortonsupport2@nortonlifelock.com 是用於傳送「個案編號」給您。

  • noreply_subscriptions@subscriptions.norton.com 是用於從諾頓傳送電子郵件來更新帳單詳細資料。

  • no-reply@ifeelgoods.com 是用於傳送 Amazon 禮券

  • notification@nortonlifelock.com

  • nortonlifelock@zuberance.com用於發送與NortonLifeLock全明星計劃有關的電子郵件,並指向服務器 https://norton.zuberance.com

來自 LifeLock 的電子郵件

  • member.services@lifelock.com (如果您的帳戶有身分盜用防護服務,那麼這會是 LifeLock 電子郵件的發送地址)

  • donotreply@lifelock.com

問卷調查

諾頓與第三方提供者 Medallia 合作傳送問卷調查,以便我們可以檢查我們所提供服務和產品的情況。這些電子郵件通常是反應最近與我們聯絡的情況,但也可以在其他時間傳送。這些電子郵件通常是從以下寄件者地址傳送:

  • NortonLifelockfeedback@nortonlifelock.com

這些電子郵件的主旨可能如下:

  • 諾頓竭誠歡迎您提供意見

  • 諾頓的善意提醒

  • LifeLock 竭誠歡迎您提供意見

  • LifeLock 的善意提醒

  • Norton 期待您提供意見回饋 - 3 分鐘問卷

  • LifeLock 期待您提供意見回饋 - 3 分鐘問卷

  • 諾頓 LifeLock 期待您提供意見回饋

  • 現在提供意見回饋尚為時不晚

這些電子郵件中的連結通常導向伺服器 https://survey3.medallia.com。

直效行銷郵件

在其他情況下,您可能會收到直接郵件:

  • 未續購也未安裝

  • Norton 帳戶電子郵件收到硬性退件或軟性退件

  • 付款失敗或與自動續購相關的提醒

  • 一般行銷促銷

向 Norton 提交可疑的電子郵件

您可以向 Norton 報告收到的垃圾郵件或詐騙電子郵件。如需詳細資訊,請參閱:向 Norton 報告垃圾郵件或詐騙電子郵件

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文件識別碼 (ID): v71088498
作業系統: windows,mac,android,ios
上次修改時間: 2021/11/03