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對已隔離的風險或威脅執行動作

被隔離的項目會與您電腦上的其他部分隔離,如此病毒便不會散播或感染您的電腦。如果您擁有認為已感染的項目,但是 Norton 未將其識別為風險,您可手動將此項目置入隔離所中。如果您認為某項目風險較低,您也可以從隔離所還原此項目。Norton 產品不會修復您還原的項目。不過,在後續掃描過程中,它可以使已還原的項目不受感染。

從隔離所還原項目

  1. 開啟諾頓裝置安全產品。

    如果您看到「我的 Norton」視窗,請按下「裝置安全性」旁邊的「開啟」

  2. 在 Norton 產品主視窗中,連按兩下「安全」,再按下「歷程記錄」

  3. 「安全記錄」視窗的「顯示」下拉式清單中,選取「隔離所」類別。

  4. 選取您要管理的項目。

  5. 「詳細資料」窗格中,按下「選項」

    您可以先使用「更多選項」連結來檢視有關項目的更多詳細資料,然後為其選取動作。 此連結會開啟「檔案鑑識」視窗,其中包含有關風險的更多資訊。

  6. 「偵測到威脅」視窗中,選擇下列其中一個選項:

    • 還原:將項目還原至電腦中的原始位置。此選項僅適用於手動隔離的項目。

    • 還原並排除此檔案:將項目還原到其原始位置 (而不加以修復),並在未來的掃描中不偵測此項目。此選項適用於偵測到的病毒與非病毒威脅。

    • 從記錄移除:從「安全記錄」日誌移除選取的項目。

  7. 如果您選擇還原,請在「隔離所還原」視窗中,按下「是」

  8. 「瀏覽資料夾」對話方塊中,選取您要還原檔案的資料夾或磁碟機,然後按下「確定」

還原錯誤識別為安全風險的檔案

依據預設,Norton 會移除電腦中的安全風險並將其隔離。如果您認為某檔案誤遭移除,可將該檔案從「隔離所」還原至其原始位置,並在未來的掃描中排除該檔案。

從隔離所還原檔案

    只有在確定程式安全時,才可以從 Norton 掃描排除該程式。例如,如果有另一個程式依賴安全風險程式來運作,您可以決定將此程式保留在電腦上。

  1. 開啟諾頓裝置安全產品。

    如果您看到「我的 Norton」視窗,請按下「裝置安全性」旁邊的「開啟」

  2. 在諾頓產品主視窗中,按下「安全」,然後按下「記錄」

  3. 「安全記錄」視窗的「顯示」下拉式功能表中,選取「隔離所」

  4. 選取您要還原的檔案。

  5. 「詳細資料」窗格中,按下「選項」

  6. 「偵測到威脅」視窗中,按下「還原並排除此檔案」

  7. 按下「隔離所還原」視窗中的「是」

  8. 「瀏覽資料夾」對話方塊中,選取您要還原檔案的資料夾或磁碟機,然後按下「確定」

提交項目以供 Norton 評估

提交您認為存在安全風險的檔案,可促進 Norton 產品有效性的提升。Norton 安全機制應變中心會分析該檔案,如果存在風險,會將其新增至未來的防護定義檔。

個人識別資訊絕不會包含在提交內容中。

  1. 開啟諾頓裝置安全產品。

    如果您看到「我的 Norton」視窗,請按下「裝置安全性」旁邊的「開啟」

  2. 在 Norton 產品主視窗中,連按兩下「安全」,再按下「歷程記錄」

  3. 「安全記錄」視窗的「顯示」下拉式清單中,選取「隔離所」類別。

  4. 選取您要管理的項目。

  5. 「詳細資料」窗格中,按下「選項」

    您可以先使用「更多選項」連結來檢視有關項目的更多詳細資料,然後為其選取動作。 此連結會開啟「檔案鑑識」視窗,其中包含有關風險的更多資訊。

  6. 「偵測到威脅」視窗中,按下「提交給 Norton」

  7. 在顯示的螢幕中,按下「確定」

手動隔離項目

  1. 開啟諾頓裝置安全產品。

    如果您看到「我的 Norton」視窗,請按下「裝置安全性」旁邊的「開啟」

  2. 在 Norton 產品主視窗中,連按兩下「安全」,再按下「歷程記錄」

  3. 「安全記錄」視窗的「顯示」下拉式清單中,選取「隔離所」類別。

  4. 按下「新增至隔離所」

  5. 「手動隔離」視窗中,新增您要隔離的檔案,並輸入說明供您參考。

    如果您隔離與任何執行中程序相關聯的檔案,這些程序會終止。因此,將檔案新增至隔離所之前,請關閉所有開啟的檔案和執行中程序。

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文件識別碼 (ID): v6200305
作業系統: Windows
上次修改時間: 2021/11/01