從電腦中移除 Wannacry 勒索軟體
這是一種威脅，稱為勒索軟體，會顯示警示要求您付款才會將您的電腦解除鎖定。勒索軟體會限制對電腦的存取，並要求付贖金給威脅的製造者，才能使用電腦。威脅指示使用者透過比特幣付費。若要移除此威脅，請使用諾頓開機復原工具下載並執行掃描。
被 Wannacry 勒索軟體加密的檔案會維持加密狀態。諾頓產品不會將已被這些威脅影響的檔案解密。不過，如果您有使用備份解決方案，可以從之前的備份取代檔案。
下載諾頓開機復原工具
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在沒有被感染的電腦下載並安裝諾頓開機復原工具。
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按下「下載」。
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遵循畫面上的說明，在您的電腦上下載並儲存諾頓開機復原工具 ISO 檔案。
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使用下載的 ISO 檔建立可開機的 DVD 或 USB 復原媒體。
使用諾頓開機復原工具執行掃描
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放入復原媒體 (諾頓開機復原工具 DVD 或 USB 裝置)，然後開啟或重新啟動您的電腦。
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電腦重新啟動後立即按下畫面上出現的按鈕以進入 BIOS 模式。
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選取您在上面建立了諾頓開機復原工具的 DVD 或 USB 裝置，然後按下 Enter。
如果您使用啟用了 UEFI 的電腦，請在 Legacy Boot (傳統開機) 選項而非 UEFI Boot (UEFI 開機) 選項下選取復原媒體。復原媒體是諾頓開機復原工具 DVD 或 USB 裝置。
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諾頓開機復原工具會在倒數後自動啟動。
如果顯示開機功能表，請在「歡迎使用 NBRT」頁面，選取「開機」。
如果開機失敗，請選取「開機 (基本視訊)」。
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在「選取語言」下拉式清單中，選取您偏好的語言，然後按下「確定」。
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閱讀授權許可協議，然後按下「同意」。
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按下「開始掃描」。
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在「掃描已完成、視窗中，檢閱掃描結果。
依據預設，所有偵測到的威脅都有選定的矯正方式。您也可以為每個威脅選取適當的方式。
請小心檢閱掃描結果再解決威脅，因為移除的檔案無法還原。
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按下「修正」。
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在「確認」視窗中，按下「確定」。
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在「矯正方式」視窗中，按下「繼續」。
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在「將電腦重新開機」視窗中，按下「再次掃描」。
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在「掃描已完成」視窗中，檢閱掃描結果並按下「修復」。
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在「確認」視窗中，按下「確定」。
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在「矯正方式」視窗中，按下「繼續」。
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按下「重新開機」。
作業系統： Windows
上次修改時間： 2021/12/09