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適用於 Windows

錯誤:安裝或解除安裝 Norton 產品時出現「發生錯誤」錯誤

如要修正此問題,請重新啟動電腦,然後嘗試再次安裝或解除安裝 Norton 產品。如果問題仍未解決,請執行 Norton Remove and Reinstall 工具。

執行 Norton Remove and Reinstall 工具

如果您已安裝有 Norton Family,請先予以移除再執行 Norton Remove and Reinstall 工具。

  1. 下載 Norton 360 Remover 工具。
    將檔案儲存至 Windows 桌面。在部分瀏覽器上,檔案會自動儲存到其預設位置。

  2. 若要在您的瀏覽器上開啟「下載」視窗,請按 Ctrl + J 鍵。

  3. 連按兩下 Norton_360_remover 圖示。

  4. 若要解除安裝並重新安裝您的 Norton 裝置安全性應用程式,按一下 重新安裝

  5. 若要確認,按一下 解除安裝

  6. 解除安裝完成後,按一下 立即重新啟動
    電腦重新啟動後,系統會提示您重新安裝 Norton 360 應用程式。

  7. 按下「安裝 Norton 360」。
    應用程式名稱可能會因您的訂閱而有所不同。

  8. 安裝應用程式後,按一下「登入」以啟用訂閱。

文件識別碼 (ID): kb20090731154940EN
上次修改時間: 05/11/2026

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