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修正 Norton Secure VPN 視窗停在「正在連接」的問題

若 Norton Secure VPN 無法建立與 VPN 伺服器的連線,就會發生此問題。原因有可能是暫時性的網路連線問題。確認您的裝置有穩定的 Internet 連線。

檢查以確認網路問題

如果您之前可以在相同網路上連線至 Norton Secure VPN,請等候片刻,然後嘗試再次連線至 Norton Secure VPN。

有些 網路不允許 VPN 連線,並且使用網路或防火牆設定來限制 VPN 存取。如果您第一次連線至 Secure VPN 時出現此錯誤,可能是網路或防火牆設定造成的問題。

若重複看到此錯誤訊息,請連線至不同的網路,或是連線至裝置上的手機資料連線。

如果問題仍然存在,請重新啟動 Norton Secure VPN。

重新啟動 Norton Secure VPN

如果您 Mac 上的 Norton 360 中包括 Norton Secure VPN,請重新啟動您的裝置。

  1. 開啟 Norton Secure VPN。

  2. 在右上角,按下使用者圖示 ,然後按下「登出」。
  3. 按下設定圖示 ,然後按下「結束 Norton Secure VPN」。
  4. 重新啟動您的裝置。

  5. 開啟 Norton Secure VPN,並使用帳戶登入。

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文件識別碼 (ID): v124879257
作業系統: Windows, Mac
上次修改時間: 2021/11/03