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如果當您連線到 iPhone 或 iPad 上的 Norton Secure VPN 時沒有任何反應,請解決連線問題

當您在應用程式內開啟 Norton Secure VPN 時,請確定裝置設定中的 VPN 也已開啟。若即使開啟 VPN 後問題仍然存在,請移除並重新安裝 Norton Secure VPN。

步驟 1

設定 VPN 設定值

  1. 從主畫面,啟動「設定」。

  2. 前往「一般」 > VPN 設定。

  3. 在「個人 VPN」下,檢查是否列出並勾選 Secure VPN。如果狀態顯示「未連接」,請按下狀態指示器以進行連接。

    若問題仍然存在或者 Secure VPN 未列出,請移至步驟 2 移除並重新安裝 Norton Secure VPN。

步驟 2

移除 Norton Secure VPN

  1. 在主畫面上,按住 Norton Secure VPN 圖示直到其輕微抖動。

  2. 在應用程式圖示的左上角,按下 X

  3. 按下「刪除」以確認。

步驟 3

重新安裝 Norton Secure VPN

  1. 從主畫面,啟動 App Store

  2. 在「搜尋」方塊內輸入:

    Norton Secure VPN

  3. 從搜尋結果中選取 Norton Secure VPN

  4. 按下「免費」,然後按下「安裝 App」。

    如果看到要驗證的提示時,請輸入您的 Apple 帳戶密碼。

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文件識別碼 (ID): v117552130_EndUserProfile_zh_tw
作業系統: iOS
上次修改時間: 2018/11/21