尋找嘗試從諾頓安全雲端儲存區還原檔案或備份集時遺失的檔案

啟動諾頓。

如果看到「我的 Norton」視窗，請在「裝置安全性」旁按下「開啟」。

在主視窗中，連按兩下「備份」，然後按下「還原檔案」。

在「還原檔案」視窗的「還原來源」下，按下「全部檢視」。

按下重新整理圖示。

在「還原來源」下，選取要還原的備份集，然後按下「確定」。

根據您的狀況，進行下列其中一項步驟：

• 若要還原所有檔案：在「檔案」下選取「還原所有檔案和類別」。

• 若要還原特定檔案：按下「瀏覽檔案及資料夾，然後選取檔案。按下「確定」。

在「還原目的地」下，選取檔案必須還原的目的地位置。

根據預設，檔案會還原到原來的位置。若要選擇不同位置，請按下「變更」。

在「還原檔案」視窗中的「還原位置」下，選取位置並按下「確定」。

依據備份集大小而定，檔案/資料夾可能需要些時間才會列出。請稍候幾分鐘直到其顯示，然後再繼續進行還原。

按下「還原檔案」。

按照畫面指示還原備份集。

如果您無法下載檔案，請從您的 Norton 帳戶還原檔案。

登入諾頓。

在「我的 Norton」頁面，於「雲端備份」下，按下「檢視備份集」。

在「您的總備份」下，選取您要從中下載的備份。

瀏覽各個資料夾，然後按下您要還原的檔案。

您一次只能還原一個檔案。