找回您的 Norton 帳戶

如果您忘記 Norton 使用者名稱或密碼，本文將概述重新存取帳戶的步驟。它提供使用替代登入方法的指示，若這些方法不可用，則提供重設密碼或找回使用者名稱的詳細指示。

嘗試其他登入方法

在重設密碼或擷取使用者名稱之前，請檢查是否可以使用其他方法登入。

1. 前往 Norton 登入網頁。
2. 選取其中一個相關選項：
• 使用 Google 登入
• 使用 Apple 登入
• 使用 Microsoft 登入
3. 或者按一下要求一次性密碼，以透過電子郵件或 SMS 接收一次性密碼 (OTP)，以驗證您的身分並登入。

重設您的帳戶密碼

如果您忘記了密碼：

1. 移至重設密碼網頁。

2. 輸入您用來購買或建立帳戶時使用的電子郵件地址。

3. 按下「繼續」。

   如果帳戶與該電子郵件地址相關聯，Norton 會向您傳送一封包含密碼重設指示的電子郵件。

   如果在收件匣找不到密碼重設電子郵件，請檢查垃圾郵件資料夾。Norton 的密碼復原電子郵件中包含下列詳細資料：

   • 寄件者：no-reply@mylogin.norton.com

   • 主旨：重設您的帳戶密碼

4. 開啟電子郵件並按下「重設密碼」按鈕。

   如果您未收到密碼重設的電子郵件，請參考以下文章：解決接收 Norton 帳戶密碼重設電子郵件的問題。如果您的電子郵件帳戶未啟用，請聯絡 Norton 支援。

5. 為您的帳戶建立新密碼。

   您的密碼必須區分大小寫，至少為 8 個字元，並且至少包含一個大寫和小寫字母、一個數字和一個符號。

6. 您的 Norton 帳戶密碼已重設。

擷取您的使用者名稱

如果您忘記了使用者名稱：

1. 移至「忘記使用者名稱」網頁。

2. 輸入您用來購買或建立帳戶時使用的電子郵件地址。

3. 按一下繼續。
   如果該電子郵件地址與帳戶相關聯，Norton 會向您發送電子郵件。請遵循電子郵件中提供的指示。 

4. 您的 Norton 帳戶使用者名稱已被找回。