Norton Password Manager 的自動填寫和自動儲存功能無法使用

• 檢查保管庫是否已儲存特定網站的登入資訊。

• 如果使用者已儲存某個網站的登入資訊，但網頁的登入表單上未顯示填寫快顯視窗

  1. 檢查登入欄位中是否顯示 Norton Password Manager 圖示。

     

  2. 檢查登入資訊中儲存的 URL，是否與瀏覽器中的 URL 位址相符。

  3. 在保管庫中手動新增登入資訊，然後檢查狀態。

     某些網站 (主要是銀行網站) 只會在網頁中顯示登入欄位或使用者名稱欄位。在您提交使用者名稱後，將會導覽到第二個網頁，其中提供密碼欄位，或提供使用者名稱和密碼兩個欄位。這些網站被歸類為分離式頁面登入型網站。

如果您在操作時仍然遇到問題，您可以在保管庫中手動儲存登入資訊，然後在需要時存取此登入資訊來進行手動填寫。

在瀏覽器中手動新增登入資訊到 Norton Password Manager

1. 開啟您的瀏覽器。

2. 按一下瀏覽器右上角的 Norton Password Manager。

3. 執行下列其中一項動作：

   • 如果已經登入 Norton 帳戶

     • 在顯示的快顯畫面中，按一下「解除鎖定保管庫」

   • 如果尚未登入 Norton 帳戶

     • 在顯示的快顯畫面中，按一下「登入」並登入您的帳戶

4. 執行下列其中一項動作：

   • 如果您已設定「無密碼保存庫解鎖」，請在行動裝置上按一下「核准」，以登入 Norton Password Manager 保管庫。

   • 如果您尚未設定「無密碼保存庫解鎖」，請在 Norton Password Manager 瀏覽器擴充功能中按一下「使用保存庫密碼」。

5. 在「解鎖保管庫」視窗中，輸入您的保存庫密碼，然後按一下「解除鎖定」。

6. 按一下 Norton Password Manager 擴充功能圖示，然後按一下「開啟 Web 應用程式」。

7. 在「密碼管理員」視窗中的「登入資訊」標籤下方，按一下 。

8. 在「新增登入資訊」視窗中，輸入所需的詳細資料，然後按一下「儲存」。

   如果您選取「需要保存庫密碼」，則在嘗試檢視或編輯此登入資訊時，會收到要求輸入 Norton Password Manager 密碼的提示。

您也可以透過按一下「密碼管理員」快顯畫面中的 圖示來新增登入資訊。

在應用程式的「設定」功能表中檢查是否已啟用「自動填寫密碼」。若要檢查是否已啟用「自動填寫密碼」，請按照下列步驟操作：

1. 啟動 Norton Password Manager 應用程式。

2. 在「保管庫」畫面中，輕按「功能表」圖示，然後輕按「設定」。

3. 在「設定」畫面中的「自動填寫」下方，選擇下列其中一項：

   • 若要使自動填寫功能在 Android 裝置上的瀏覽器中可用，請在「保管庫」畫面中啟用「Chrome 自動填寫」。

   • 若要使自動填寫功能在其他應用程式中可用，請在「保管庫」畫面中啟用「應用程式自動填寫」。

如果您仍然遇到「自動填寫」方面的問題，您可以在保管庫中手動儲存登入資訊，然後在需要時存取此登入資訊來進行手動填寫：

如果 Norton Password Manager 未在特定網站中自動填寫網頁表單，請按照下列步驟回報此問題。

1. 啟動 Norton Password Manager 應用程式。

2. 在「保管庫」畫面中，輕按「功能表」圖示，然後輕按「說明」。

3. 在「說明」畫面中的「支援」下方，輕按「報告問題」。

4. 在「意見回應」頁面中，在「您今天在使用 Norton Password Manager 時遇到難題，是什麼呢?」下方選取「在網站中輸入登入資訊時發生問題」或「在應用程式中輸入登入資訊時發生問題」。

5. 提供應用程式名稱或網站 URL 和瀏覽器名稱等相關資訊。

6. 新增任何其他資訊，然後送出意見回應。

   我們將根據網站/應用程式的使用率排名來排定自動填寫問題的優先處理順序。