尋找您的諾頓產品金鑰
視情況而定,有幾種不同的方式可以尋找產品金鑰。在大多數情況下,更新諾頓訂購授權不需要產品金鑰。如果您的 Norton 裝置安全性產品到期或顯示不正確的訂購授權天數,則您可能需要從具有目前訂購授權的帳戶下載產品。如需詳細指示,請參閱 從您的帳戶下載並安裝 Norton 產品。
如果在啟用時看到訊息「無效的產品金鑰」,請參閱訊息「無效的產品金鑰」。
對於中國、日本和韓國的使用者,可以在包含購買資訊的第二封電子郵件中找到您的產品金鑰。
如何尋找產品金鑰
您可以根據取得諾頓產品的方式找出產品金鑰。選擇以下其中一項:
Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate
如果您在啟用 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate 時出現訊息「錯誤 2:未能識別啟用金鑰...」,請閱讀錯誤︰在啟用 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate 時出現「錯誤 2:未能識別啟用金鑰...」。
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登入您的帳戶。
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在「我的訂購授權」頁面向下捲動,在「Norton Utilities Premium」或「Norton Utilities Ultimate」下,您可找到產品金鑰。
寫下或複製產品金鑰。
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開啟 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate。
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按下「立即啟用」。
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輸入 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate 產品金鑰,然後按下「立即啟用」。
如果在啟用時出現任何錯誤,則可能是您輸入的產品金鑰不正確或用於其他產品。檢查產品金鑰是否正確輸入,然後嘗試再次啟用。
Norton 帳戶
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在諾頓產品視窗的上方,按下「說明」>「我的Norton」。
如果您無法啟動諾頓產品,您可以直接移至您的諾頓帳戶。
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在「我的訂購授權」標籤中,選取您的諾頓產品。
複製產品金鑰。
諾頓網路商店
如果是從諾頓網路商店下載產品,則產品金鑰或取得產品金鑰的說明位於確認電子郵件中。
如果您是從諾頓網路商店購買產品,請參閱尋找從諾頓網路商店購買的諾頓產品金鑰。
或零售商的卡片
如果是線上或在當地零售店購買盒裝產品,產品金鑰可在包裝盒內找到,不然就是列印在盒內的卡片上。
第三方網站
在您收到的訂單確認電子郵件中尋找產品金鑰訊息。如果在收件匣內找不到確認電子郵件,請查看垃圾郵件過濾資料夾。
服務供應商
您可能有可從服務供應商取得的啟用 PIN 來啟用您的產品,或者登入您的服務供應商入口網站,下載並安裝您的諾頓產品。
如需詳細資訊,請參閱從服務供應商安裝 Norton 產品。
TechBench 電腦維修店
如果您的諾頓產品是購自 TechBench,則諾頓產品金鑰會在您完成產品啟用之後儲存在您的 Norton 帳戶中。TechBench 也提供諾頓產品啟用卡,上面會印有您的諾頓產品金鑰。
下載並安裝諾頓產品
從您的帳戶下載並安裝 Norton 產品
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登入您的帳戶。
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如果您尚未登入帳戶,則會提示您登入。輸入您的電子郵件地址和密碼,然後按下「登入」。
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在「我的 Norton」視窗中,按「 下載」。
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按下「同意並下載」。
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根據您的瀏覽器,進行下列其中一項:
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對於 Windows 裝置︰同時按下「Ctrl」與「J」,開啟瀏覽器中的「下載」視窗,並連按兩下您已下載的檔案。
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對於 Mac 裝置︰同時按下「指令」、「選項」與「L」,開啟瀏覽器中的「下載」視窗,並連按兩下您已下載的檔案。
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若顯示「使用者帳戶控制」視窗,請按下「繼續」。
按照畫面上的指示。
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您的諾頓產品現在已安裝並啟用。
如需更多幫助,請聯絡客戶服務與支援。
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作業系統: windows,mac,android,ios
上次修改時間: 2021/11/05