其他產品

修正下載 Norton 裝置安全性產品的問題

如果您無法在裝置上下載或安裝 Norton 產品,請從下列選取一個最符合您狀況的描述:

下載或安裝未開始或完成

  • 執行下載的檔案時,便會開始安裝諾頓裝置安全。根據您的瀏覽器執行下列指示,以找到下載的檔案:

    對於 Windows 裝置︰同時按下「Ctrl」與「J」,開啟瀏覽器中的「下載」視窗,並連按兩下您已下載的檔案。

    對於 Mac 裝置︰同時按下「指令」、「選項」與「L」,開啟瀏覽器中的「下載」視窗,並連按兩下您已下載的檔案。

  • 若您開始安裝後沒有任何反應,有可能安裝視窗隱藏在其他視窗之後。建議您將所有開啟的視窗最小化,以看到安裝程式視窗。

  • 如果下載沒有開始或進展,我們建議您重新下載檔案。如需詳細資訊,請參閱下載和安裝 Norton 裝置安全性產品

  • 如果安裝沒有完成或如果您無法開啟 Norton 裝置安全性,我們建議您下載並執行 Norton Remove and Reinstall 工具。請參閱下載並執行 Norton Remove and Reinstall 工具

從 Comcast 移轉後的安裝問題。

從 Comcast 訂購授權移轉過來的使用者,如果在安裝 Norton 裝置安全性時需要任何協助,請參閱修正從 Comcast 移轉後的 Norton 裝置安全性安裝問題

其他安裝錯誤

影片


需要更多協助嗎?

解決方案讓我容易處理我的問題。

幫助我們改善此解決方案。

感謝您協助改善該使用體驗。

現在您要如何處理?

瀏覽解決方案聯絡賽門鐵克

文件識別碼 (ID): kb20090505145926EN
作業系統: windows,mac,android,ios
上次修改時間: 2021/11/02