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修正 Norton 裝置安全性產品的下載問題

下載或安裝問題通常是由一些情況所造成,但無需擔心,這類問題通常很容易修正。我們將在此為您介紹最常見的情況:

未開始或未完成下載或安裝

  • 執行下載的檔案時,便會開始安裝諾頓裝置安全。根據您的瀏覽器執行下列指示,以找到下載的檔案:

    • 對於 Windows 裝置︰同時按下「Ctrl」與「J」,開啟瀏覽器中的「下載」視窗,並連按兩下您已下載的檔案。
    • 對於 Mac 裝置︰同時按下「指令」、「選項」與「L」,開啟瀏覽器中的「下載」視窗,並連按兩下您已下載的檔案。
  • 若您開始安裝後沒有任何反應,有可能安裝視窗隱藏在其他視窗之後。建議您將所有開啟的視窗最小化,以看到安裝程式視窗。
  • 如果下載沒有開始或進展,我們建議您重新下載檔案。如需詳細指示,請參閱〈下載和安裝 Norton 裝置安全性產品〉。
  • 如果安裝未完成或您無法開啟 Norton 裝置安全性,我們建議您下載並執行 Norton Remove and Reinstall 工具。請參閱〈下載並執行 Norton Remove and Reinstall 工具〉。

從 Comcast 移轉後的安裝問題。

從 Comcast 訂購授權移轉過來的使用者,如果在安裝 Norton 裝置安全性時需要任何協助,請參閱〈修正從 Comcast 移轉後的 Norton 裝置安全性安裝問題〉。

其他安裝錯誤

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文件識別碼 (ID): kb20090505145926EN
作業系統: Android;Mac;Windows;iOS
上次修改時間: 2022/06/27