為您購買的 Norton 訂閱申請退款

如要深入瞭解我們的退款資格，請參閱《Norton 取消訂閱和退款政策》。

為從 Norton 線上商店購買的 Norton 訂閱申請退款

如要退還從 Norton 線上商店購買的訂閱，前往此處或使用即時對談 (不適用於部分國家/地區) 聯絡我們。

為從零售商店購買的 Norton 訂閱申請退款

僅限日本：如在 AU 商店購買，請參閱〈AU 商店產品退款〉。如果產品是從日本的其他零售商店購入，請使用即時對談聯絡 Norton 支援。

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聯絡 Norton 客戶服務與支援時，請備妥以下資訊。

1. 影印或列印用於啟用訂購授權的訂購授權金鑰標籤。

   • 此為驗證訂單的必要步驟，同時也可確保訂購授權在退款後無法繼續使用。

   • 訂閱專屬的 25 個字元金鑰大多印於收據上或包裝盒內的卡片上。

2. 影印或列印顯示訂閱購買日期和支付價格的原始收據的影像。

重要須知

為遵循授權與服務協議，在您收到退款之後，軟體可能會自動停用並且無法使用，以防繼續使用。您必須刪除所退回訂購授權的所有軟體副本。