適用於 Windows
若要修正這個問題,請重新啟動您的電腦。若重新啟動電腦後問題仍然存在,請移除並重新安裝諾頓產品。下載並執行 Norton Remove and Reinstall 工具,以移除您的諾頓產品。
結束所有程式。
重新啟動電腦。
若問題仍然存在,請移至步驟 2。
如果您已安裝有 Norton Family,請先予以移除再執行 Norton Remove and Reinstall 工具。
下載 Norton Remove and Reinstall 工具。
將檔案儲存於 Windows 桌面上。在部分瀏覽器上,檔案會自動儲存到其預設位置。
若要在您的瀏覽器上開啟「下載」視窗,請按 Ctrl + J 鍵。
連按兩下 NRnR 圖示。
閱讀授權許可協議,然後按下「同意」。
按下「移除並重新安裝」。
如果您的諾頓產品來自您的服務供應商,您可能會看到「移除」按鈕。
按下「繼續」或「移除」。
按下「立即重新啟動」。
電腦重新啟動後,請按照畫面上的指示重新安裝您的諾頓產品。
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