解決使用行動驗證器 App 進行 Norton 帳戶驗證時的問題

驗證器代碼僅在 30 秒內有效。如果您在它即將到期時輸入，可能會遭到拒絕。

若要解決此問題：

1. 生成新的代碼。
2. 從 App 讀取代碼後，請快速輸入代碼

您可能在驗證器應用程式中查看了錯誤的項目，尤其是當您有多個帳戶時。

• 請確保使用驗證器應用程式中與雙因素驗證登入畫面上顯示的名稱相同的帳戶的代碼。

行動驗證器應用程式（例如 Google Authenticator、Microsoft Authenticator 或 Authy）會生成基於時間的一次性密碼（TOTP）。如果手機上的時間未與伺服器同步，代碼可能會不正確。

• 確保您的行動電話上的日期和時間已設定為自動或網路時間。

如果有其他方法可用，請嘗試選擇其他方法。

• 選取您在初始雙因素驗證設定期間新增的任何次要驗證方式。您可以使用備用電話號碼、行動驗證器 App 或備份碼來解鎖雙因素驗證。
• 使用仍然登入的信任裝置。