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瞭解如何使用 Norton 產品金鑰

如需如何使用 Norton 產品金鑰的相關指示,請依照您的情形選取下列任一選項:
如果您要在行動裝置上使用產品金鑰,請參閱《在行動裝置上啟用或續購您的 Norton 360 訂購授權》。

如果您不知道如何尋找您的產品金鑰,請參閱〈如何尋找 Norton 產品金鑰〉。

如果系統顯示產品金鑰無效的訊息,請參閱〈訊息:「無效的產品金鑰」〉。

使用從商店購買的產品金鑰啟用或續購

  1. 開啟 Norton 裝置安全性產品。

    如果看到「我的 Norton」視窗,請在「裝置安全性」旁按下「開啟」。

  2. 進行下列其中一個步驟:

    • 要啟用您的訂購授權,在諾頓產品主視窗中,按下「立即啟用」。

    • 要續購您的訂購授權,在諾頓產品主視窗中,按下「說明」,然後在「帳戶資訊」下,按下「輸入產品金鑰」。

  3. 輸入您從商店收到的產品金鑰。

    如要尋找產品金鑰,請參閱尋找您的 Norton 產品金鑰

    如果無法使用您的產品金鑰,請參閱訊息:「無效的產品金鑰」

    如果您使用產品金鑰,則目前訂購授權的剩餘天數不會新增至與新金鑰對應的訂購授權。

我已安裝 Norton 裝置安全性產品,我想要啟用它

  1. 開啟您的 Norton 裝置安全性產品。

  2. 按下「說明」。

  3. 按下「輸入產品金鑰」。

  4. 按照畫面指示操作。

我需要下載並安裝 Norton 裝置安全產品,才能使用產品金鑰

  1. 登入您的帳戶

  2. 如果您尚未登入,請輸入您的電子郵件地址和密碼,然後按下「登入」。

    如果您沒有 Norton 帳戶,請按下「建立帳戶」然後完成註冊程序。

  3. 在「開始使用」頁面,按下「下載 Norton」。

    如果您有尚未向您的帳戶註冊的產品金鑰,請按下「輸入新的產品金鑰」。

    輸入產品金鑰並且按下 >。按照畫面指示啟用產品。

  4. 按下「同意並下載」。

  5. 根據您的瀏覽器,進行下列其中一項:

    • 對於 Windows 裝置︰同時按下「Ctrl」與「J」,開啟瀏覽器中的「下載」視窗,並連按兩下您已下載的檔案。

    • 對於 Mac 裝置︰同時按下「指令」、「選項」與「L」,開啟瀏覽器中的「下載」視窗,並連按兩下您已下載的檔案。

  6. 若顯示「使用者帳戶控制」視窗,請按下「繼續」。

    按照畫面指示操作。

    您的諾頓產品現在已安裝並啟用。

輸入產品金鑰時的常見錯誤

  • 產品金鑰中的空格將導致錯誤。

  • 確保為您使用的特定產品輸入授權資訊。一個諾頓產品的授權資訊不能與另一個諾頓產品互換。

    例如,您不能使用 Norton 防護的產品金鑰來啟用 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate。您可以在帳戶中的「我的訂購授權」頁面找到 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate 的產品金鑰。

  • 如果您仍看到指示授權資訊不正確或無效的訊息,驗證您完全按照所示輸入授權資訊。

    某些字元 (例如數字 0 和字母 O) 看起來很相似。嘗試仔細檢查以下各項:字母 O、l (小寫字母 l)、I (大寫字母 I);以及數字 0 (零) 和 1 (一)。

如需更多幫助,請聯絡客戶服務與支援。

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文件識別碼 (ID): v71537110
作業系統: Windows
上次修改時間: 2022/07/25