其他產品

適用於Mac的Norton Secure VPN 上出現訊息:「無 Internet 連線」

要解決此問題,請重新啟動Norton Secure VPN。如果問題仍然存在,請檢查是否存在網絡問題。

步驟 1

重新啟動 Norton Secure VPN

  1. 啟動 Norton Secure VPN。

  2. 在右上角,按下使用者圖示 ,然後按下「登出」。

  3. 按下設定圖示 ,然後按下「結束 Norton Secure VPN」。

  4. 重新啟動您的裝置。

    重新啟動裝置後,啟動 Norton Secure VPN,然後使用您的 Norton 帳戶登入。若問題仍然存在,請移至步驟 2。

步驟 2

檢查以確認網路問題

  • 當發生暫時性的網路連線問題時就可能產生此錯誤。如果您之前可以在相同 網路上連線至 Secure VPN,請等候片刻,然後嘗試再次連線至 Secure VPN。

    有些 網路不允許 VPN 連線,並且使用網路或防火牆設定來限制 VPN 存取。如果您第一次連線至 Secure VPN 時出現此錯誤,可能是網路或防火牆設定造成的問題。

    若重複看到此錯誤訊息,請連線至不同的 網路,或是連線至裝置上的手機資料連線。

解決方案讓我容易處理我的問題。

幫助我們改善此解決方案。

感謝您協助改善該使用體驗。

現在您要如何處理?

瀏覽解決方案聯絡賽門鐵克

文件識別碼 (ID): v120292210
作業系統: Mac OS X
上次修改時間: 2020/02/03