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瞭解在 Norton 帳戶中找不到您的訂購授權時該怎麼做

Norton 帳戶未顯示您 Norton 訂購授權的幾個可能原因。

  • 您可能登入了錯誤的 Norton 帳戶。
  • 您可能尚未將產品註冊至您的 Norton 帳戶名下。
  • 如果您的 Norton 產品出自服務供應商,則不會顯示於您的 Norton 帳戶。

請登入正確的 Norton 帳戶

  1. 建立 Norton 帳戶,或使用您購買產品的電子郵件登入帳戶。 您在購買完成時應該會收到 Norton 的電子郵件。

  2. 在「我的 Norton」入口網站中,按一下「下載」。

  3. 按一下「開始使用」頁面上的「同意並下載」。

將產品金鑰新增至您的帳戶

  1. 登入您的帳戶

  2. 在「開始使用」視窗中,按下「輸入新的產品金鑰」。

  3. 輸入產品金鑰並且按下 >

    您的產品金鑰是字母和數字字元的組合。不包括含何特殊字元。如果您看到訊息「若要啟動訂購授權,請在 norton.com/setup 輸入您的帳單資訊和產品金鑰」,請參閱〈下載您從零售商店購買的 Norton 產品〉。

  4. 按下「同意並下載」。

將預先安裝在您裝置上的 Norton 產品新增到您的帳戶

  1. 開啟 Norton 裝置安全性產品。

  2. 按下「說明」,然後按下「帳戶」。

  3. 遵循指示登入您現有的帳戶。

    在您登入帳戶後,產品將會新增至您的帳戶,而您也可以管理您的服務或在不同的裝置上下載產品。

新增從服務供應商取得的 Norton 產品

如果您是從服務供應商取得您的 Norton 產品,請參閱〈檢視 Norton 帳戶中您從服務供應商收到的 Norton 產品〉。

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文件識別碼 (ID): v67735330
作業系統: windows, mac, android, ios
上次修改時間: 2022/03/04