其他產品

從您的服務供應商安裝您的 Norton 產品

部分來自服務供應商的諾頓產品可以同時安裝在一台以上的電腦。必要時,您也可以購買額外的授權,或者將授權從一台電腦轉移到另一台。

使用服務供應商網站下載並安裝您的諾頓產品

  1. 登入您的服務供應商網站,然後瀏覽至您原先下載和安裝諾頓產品的位置。

  2. 在新的電腦上下載並安裝諾頓產品。

  3. 在主畫面中,按下「啟用」或「立即註冊」。

    在大多數情況下,Norton 產品會自動啟用。上線體驗依您的服務供應商而不同。

  4. 按「下一步」。

  5. 如果出現提示訊息,在「我的服務 PIN」欄位中,輸入您的服務供應商提供給您的 PIN 號碼。請注意,大多數目前的啟用流程,PIN 啟用為自動程序,不會提示您手動輸入 PIN。

  6. 如果出現提示訊息,請輸入電腦名稱。

  7. 按下「啟用」。如果已經有可用的授權,產品便會啟用。

轉移您的授權

如果已您將產品安裝在您不再使用的裝置上,您或許可將授權轉移到新裝置。

按照畫面指示轉移您的授權。

透過 Norton 帳戶下載和安裝 Norton 產品

  1. 登入您的服務供應商網站或找出您訂購 Norton 產品時收到的電子郵件。

  2. 登入您的帳戶

    如果您沒有 Norton 帳戶,則將需要移到服務供應商網站下載諾頓產品,以及建立 Norton 帳戶。

  3. 按下「同意並下載」,以在相同裝置上安裝 Norton 產品。若要安裝在不同裝置,請按下「傳送下載連結」,然後輸入電子郵件地址。

    大多數情況下,產品會在您按下「同意並下載」後自動啟用。部分狀況下,您會收到輸入 PIN 的提示。這在您第一次註冊諾頓產品時會發生。按下「我有 PIN」,然後輸入您的服務供應商提供的 Pin,再按下 >

  4. 按下「儲存」或「儲存檔案」。

  5. 根據您的瀏覽器,進行下列其中一項:

    • 對於 Windows 裝置︰同時按下「Ctrl」與「J」,開啟瀏覽器中的「下載」視窗,並連按兩下您已下載的檔案。

    • 對於 Mac 裝置︰同時按下「指令」、「選項」與「L」,開啟瀏覽器中的「下載」視窗,並連按兩下您已下載的檔案。

    按照畫面上的指示操作。

升級至 Norton 產品的最新版本

步驟 1

檢查您的 Norton 產品版本

  1. 開啟 Norton 裝置安全性產品。

  2. 在主視窗中,按下「說明」。

  3. 在「說明中心」視窗的「一般資訊」下,按下「關於」。

  4. 版本會顯示在「版本」旁,格式為 22.xx.x.xxx

    如果您電腦上的版本小於 22.10.x.x,請執行 LiveUpdate 以更新到最新版本。您可能必須執行 LiveUpdate 多次,才能取得最新版本。

步驟 2

執行 LiveUpdate

  1. 開啟 Norton 裝置安全性產品。

  2. 在主視窗中,按下「安全性」,然後按下 LiveUpdate

  3. 當完成 Norton LiveUpdate 作業時,按下「確定」。

  4. 執行 LiveUpdate,直到出現訊息:「您的 Norton 產品已有最新的防護更新。」

  5. 結束所有程式,然後重新啟動電腦。

解決方案讓我容易處理我的問題。

幫助我們改善此解決方案。

感謝您協助改善該使用體驗。

現在您要如何處理?

瀏覽解決方案聯絡賽門鐵克

文件識別碼 (ID): v52746884
作業系統: windows,mac
上次修改時間: 2021/11/02