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錯誤:(9012, 13819)「出現錯誤造成 VPN 無法連線。參考錯誤 ID 13819」

如果執行 Secure VPN 所需的一些網路服務未在執行中,則可能發生此錯誤。若要解決此問題,請啟動下列服務:

  • IKE 與 AuthIP IPsec 金鑰處理模組

  • 基礎篩選引擎

啟動與 VPN 相關的網路服務

  1. 按下 Windows + R 鍵開啟「執行」對話方塊。

  2. 輸入以下文字,然後按下 Enter

    services.msc

  3. 在「服務」視窗中,按兩下「IKE 與 AuthIP IPsec 金鑰處理模組」服務。

    若未啟動或執行服務,請按「啟動」,然後按下「確定」。

  4. 在「服務」視窗中,按兩下「基礎篩選引擎」服務。

    若未啟動或執行服務,請按「啟動」,然後按下「確定」。

  5. 結束「服務」視窗。

    您現在可以啟動諾頓,並開啟 Secure VPN。

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文件識別碼 (ID): v135460961
作業系統: Windows
上次修改時間: 2020/03/10