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網路詐騙及防範方式

網路詐騙是由網際網路上的網路罪犯進行的不同欺詐手法。詐騙手法五花八門,如網路釣魚電子郵件、社交媒體、手機上的 SMS 簡訊、虛假技術支援電話、恫嚇軟體等。這些詐騙的主要目的可能是信用卡盜竊、擷取使用者登入和密碼憑證,甚至身分竊取。

以下是一些最常見的網路詐騙,

電子郵件詐騙

假冒諾頓LifeLock 發送的電子郵件和簡訊,通常會營造緊迫氛圍,要脅您做出回應,否則就會向您的信用卡收取費用。此類訊息也可能包括過期防毒設定或電腦感染的警告。多數訊息會有緊急請求,要求收件人聯絡某人、登入仿冒網站、開啟附件、撥打 800 號碼,或回信提供個人或帳戶資訊。

切勿點擊可疑電子郵件中的任何連結。將此類可疑電子郵件以附件形式轉發至 spam@nortonlifelock.com。

請前往《驗證您從 Norton 收到的電子郵件是合法的》,參閱我們的合法網域清單。

電子郵件範例:

Sample email

技術支援詐騙

有些公司會偽裝成軟體支援供應商,宣稱代表大型技術公司提供軟體支援服務,以存取和利用您的個人資訊。他們經常假裝與信譽良好的公司有關係,利用消費者害怕公司電腦受到病毒和惡意軟體的感染,來獲取消費者的信任。許多人花費數百美元購買無用的軟體與假冒的支援服務,而他們也通常因此在不知不覺中下載危險軟體,導致其電腦面臨詐騙風險。如需瞭解詳細資訊,請參閱《技術支援詐騙》。

社交媒體詐騙

社交媒體詐騙是您會在動態消息中看到的一種貼文,這類貼文的目的都是為了讓您點擊可能裝載了惡意軟體的連結。如要瞭解更多不同類型的社交媒體詐騙資訊,請參閱《瞭解更多社交媒體詐騙的相關資訊》。

行動應用程式和 SMS / TXT 詐騙

手機詐騙有多種形式,而其中最常見的是網路釣魚應用程式和詐騙簡訊。它們和網路釣魚電子郵件都會設計得和真的一樣。這些手法的目的全都一樣,只是一個是使用電子郵件,另一者則是透過虛假應用程式或 SMS / 簡訊傳遞惡意軟體。

避免網路詐騙的安全提示和最佳作法

  • 不要輕易開啟任何來路不明的電子郵件、連結和 / 或從中下載可疑附件。 
  • 不要輕信誘人的優惠。如果您認為優惠條件好得令人難以置信,可能就是詐騙。 
  • 使用雙因素驗證。除了具獨特性的高強度密碼外,為您的線上帳戶增加一層額外的安全保護也有益無害。
  • 確保您使用的是最新版本的防毒軟體。掌握正在傳播的新型惡意軟體。
  • 不要回應任何要求您提供個人資訊或密碼的請求。
  • 拒絕任何不請自來的建議或幫助。詐騙者要麼要求您提供資訊,要麼裝作要提供您協助,通常會偽裝成技術支援團隊。

如果您已經受騙,您接下來應採取的步驟

  1. 變更以下密碼︰電腦、金融機構、您的 Norton 帳戶,以及任何其他您造訪且受到密碼保護的網站。
  2. 在您的電腦上執行完整系統掃描,搜尋病毒。
  3. 使用 Norton Power Eraser,採取更密集的方法掃描您的電腦,以檢測傳統防毒軟體程式無法檢測到的複雜威脅。
  4. 聯絡向您收費的公司並請求退款。如果您無法直接從該公司取得退款,請聯絡您的銀行回報該問題。
  5. 向適當的機關提出投訴:

    全球競爭與消費者保護機構。

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文件識別碼 (ID): v105274822
作業系統: Android;Mac;Windows;iOS
上次修改時間: 2022/07/25