其他產品

下載您從零售商店購買的諾頓產品

若要安裝從零售商店或第三方附屬網站購買的 Norton 裝置安全性產品,您必須建立 Norton 帳戶,或將所購買的產品新增至您的現有帳戶。

如果您來自中國、韓國或日本,您需要擁有購買產品的產品金鑰才能建立 Norton 帳戶。您可以在收到的購買確認電子郵件中找到產品金鑰。

如果您已經擁有 Norton 訂購授權,則可以透過登入帳戶將其安裝在裝置上。如需詳細資訊,請參閱下載和安裝您的 Norton 裝置安全性

將購買的產品新增到您的帳戶並安裝 Norton 產品

在安裝期間,您將可以選擇註冊自動續購訂購授權。如需瞭解有關自動續購訂購授權的詳細資訊,請參閱瞭解有關自動續購訂購授權的更多資訊

  1. 在 Web 瀏覽器中,前往 norton.com/enroll

  2. 按下「登入」。

    如果您沒有帳戶,請按下「建立新帳戶」,然後完成註冊程序。

  3. 在「開始使用」頁面,按下「輸入新的產品金鑰」。

  4. 輸入產品金鑰並且按下 >

    您的產品金鑰是字母和數字字元的組合。不包含任何特殊字元。

    如果是線上或在當地零售店購買盒裝產品,產品金鑰可在包裝盒內或貼紙上找到,不然就是列印在盒內的卡片上。

    當您輸入在產品卡或訂單確認電子郵件中找到的 25 個字元長的金鑰時,您的訂購授權即開始起算。

    如果您看到訊息「無效的產品金鑰」,請參閱訊息:「無效的產品金鑰」

  5. 閱讀「授權和服務許可協議」並按下「同意」。

  6. 年度自動續購授權頁面上,更新您的帳單地址和信用卡詳細資訊。

  7. 閱讀訂購授權和自動續購付款授權,然後按下「開啟自動續購」或「開始訂購授權」。

  8. 按下「同意並下載」。

    • 如果您的帳戶中有一個以上的諾頓產品,請選擇要下載的產品,然後按「下一步」。

    • 如果您是 Norton Security Platinum 客戶,請選擇您要安裝的產品,然後按「下一步」。

    • 如果您要下載的產品未顯示在清單中,請按下「載入更多」。

  9. 遵循顯示的指示「執行」或「儲存」下載程式檔案。這些步驟會依您的瀏覽器而有所不同。如果您儲存檔案,請確定在下載完成後從儲存位置連按兩下該檔案。

    在執行 Norton 安裝程式之後,系統會自動下載、安裝及啟用您的產品。您的裝置將顯示其目前的保護狀態,同時,您也可以從帳戶安裝其他軟體。

輸入產品金鑰時的常見錯誤

  • 產品金鑰中的空格將導致錯誤。

  • 確保為您使用的特定產品輸入授權資訊。一項 Norton 產品的授權資訊不能與另一項產品互換。

    例如,您不能使用 Norton 裝置安全性產品的產品金鑰來啟用 Norton Utilities Premium。您可以在帳戶的「我的訂購授權」頁面找到 Norton Utilities Premium 的產品金鑰。

  • 如果您仍看到指示授權資訊不正確或無效的訊息,驗證您完全按照所示輸入授權資訊。

    某些字元 (例如數字 0 和字母 O) 看起來很相似。嘗試仔細檢查以下各項:字母 O、l (小寫字母 l)、I (大寫字母 I);以及數字 0 (零) 和 1 (一)。

影片


需要更多協助嗎?

解決方案讓我容易處理我的問題。

幫助我們改善此解決方案。

感謝您協助改善該使用體驗。

現在您要如何處理?

瀏覽解決方案聯絡賽門鐵克

文件識別碼 (ID): v101779430
作業系統: windows,mac
上次修改時間: 2021/11/01