其他产品

验证收到的 Norton 电子邮件是否合法

我们通过电子邮件或邮寄方式宣传 Norton 的最新优惠活动、公告和产品动态。本文档介绍了我们发送的不同电子邮件或直接邮件,有助于您核实您收到的电子邮件或邮件是否来自 Norton。

本文档仅作指导,有关来自 Norton 的这些电子邮件或直接邮件的信息,也可能随时更改。Norton 或其他 NortonLifeLock 品牌发送的电子邮件或邮件可能不含本文档描述的所有特征。也有可能某封电子邮件或邮件包含了本文所述的全部特征,但并非来自 Norton。

Norton 附属公司也可能会发送电子邮件或邮件来宣传 Norton 产品的优惠。这些邮件可能包含带有商标的 Norton 图像,但发送这些电子邮件或邮件时并未使用 Norton 客户信息,这些邮件也非 Norton 所发。您绝不应向您不了解或不信任的发件人或网页提供个人信息或保密信息。

如果您对收到的电子邮件地址有疑问,请与客户服务和支持联系。

Norton 网络商店发送的优惠信息

Norton 网络商店团队会发送电子邮件,提供即将推出的产品和特惠的信息。

  • 我们会使用下列地址发送这些电子邮件:

    • norton@nortonlifelock.com

    • norton@secure.norton.com

    • ems@norton.com

    • lifelock@secure.norton.com

    • information@mail.nortonstore.hk

  • 我们电子邮件中的 URL 指向位于以下网址的服务器:https://secure.norton.com

  • 确保 URL 以 https:// 开头并含有 norton.com 或 lifelock.com 域。

来自 Norton 应用程序的电子邮件

诸如 Norton Mobile Security、Norton Family 和 Norton Safe Web 等 Norton 应用程序的用户可能会收到电子邮件警报和通知。虽然这些电子邮件可能也具有 Norton 网络商店电子邮件的一些特征,但也要务必记着先核实您所进入的网站,再输入登录信息。这些产品使用您的 Norton 帐户登录凭据。请先确保您进入的是以下站点之一,再输入这些信息:

我们会使用下列地址发送这些电子邮件:

  • noreply@norton.com

  • no-reply@nortonlifelock.com

  • NortonAccount@norton.com

  • norton@nortonlifelock.com

  • management@norton.com

订单信息电子邮件

如果您注册了自动续订或者通过 Norton 网络商店进行了购物,您将会通过电子邮件收到有关即将进行的收费或您已下达的订单的信息。

我们从以下邮箱发送这些电子邮件:

  • Norton Store <noreply@mail.norton.com>

  • Order@mail.nortonstore.cn 或 Norton Store <orders@mail.norton.com>

  • noreply_subscriptions@mail.norton.com

  • Norton <norton@email.norton.com>

  • Norton <norton@e-mail.norton.com>

  • reply@secure.norton.com

如果 Norton 产品购自 Google Play,则电子邮件来自:Google Play <noreply-google-play@google.com>

这些电子邮件的主题行类似于:Norton Store - Order Confirmation For Order #NP0000000

安装 Norton 电子邮件

一旦顺利发出订单,您会收到此电子邮件,其中提供下载和安装的说明。如果您想要在其他设备上安装 Norton,则请在那些设备上打开此电子邮件并且安装产品。

我们从以下邮箱发送电子邮件:

  • management@norton.com

来自 Norton 的其他电子邮件

  • noreply@identityprotection.norton.com

  • norton@securenorton.com

  • reply.be@secure.norton.com

  • nortonsupport2@nortonlifelock.com 用于向您发送“案例编号”。

  • noreply_subscriptions@subscriptions.norton.com 用于从 Norton 发送电子邮件以更新账单详细信息。

  • no-reply@ifeelgoods.com 用于发送 Amazon 礼品券

  • notification@nortonlifelock.com

  • nortonlifelock@zuberance.com用于发送与NortonLifeLock全明星计划有关的电子邮件,并指向服务器 https://norton.zuberance.com

来自 LifeLock 的电子邮件

  • member.services@lifelock.com(如果您的帐户开通了身份盗用防护服务,那么来自 LifeLock 的邮件从此地址发出)

  • donotreply@lifelock.com

调查问卷

Norton 与第三方提供商 Medallia 合作,发送调查问卷以了解旗下产品的用户体验。这些邮件通常是回复最近联系我们的客户,但也可能在其他时间发送。这些邮件通常从以下发件人地址发送:

  • NortonLifelockfeedback@nortonlifelock.com

这些电子邮件可能采用的主题为:

  • Norton 竭诚欢迎您提供意见

  • Norton 的善意助推

  • LifeLock 竭诚欢迎您提供意见

  • LifeLock 的善意助推

  • Norton 乐意倾听您的反馈意见 — 3 分钟调查

  • LifeLock 乐意倾听您的反馈意见 — 3 分钟调查

  • NortonLifeLock 竭诚欢迎您提供反馈意见

  • 分享您的反馈还为时不晚

这些电子邮件中的链接通常指向 https://survey3.medallia.com 的服务器。

直接邮件

在其他情况下,您可能会收到直接邮件:

  • 没有更新或安装

  • Norton 帐户电子邮件收到硬退信或软退信

  • 账单失败或自动续订相关提示

  • 常规营销促销

向 Norton 提交可疑电子邮件

您可以向 Norton 报告收到的垃圾邮件或诈骗电子邮件。有关详细信息,请参阅向 Norton 报告垃圾邮件或诈骗电子邮件

是否需要更多帮助?

解决方案可让我轻松处理我的问题。

帮助我们改进此解决方案。

感谢您帮助改善此体验。

您现在希望如何操作?

浏览解决方案,搜索Norton社区联系我们

文档号 (ID): v71088498
操作系统: windows,mac,android,ios
最后修改日: 2021/11/03