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从您的电脑删除 Trojan.Zacinlo

本文档提供关于从您的电脑删除 Trojan.Zacinlo 威胁的详细信息。要删除此威胁,请运行 LiveUpdate 并应用修补程序。然后运行全面系统扫描。

步骤 1

运行 LiveUpdate

  1. 启动诺顿。

    看到“我的 Norton”窗口时,单击“设备安全性”旁边的“打开”

  2. 在主窗口中,双击“安全性”,然后单击 LiveUpdate

  3. 单击“立即应用”以应用下载的修补程序。

  4. 单击“立即重新启动”以重新启动电脑。

步骤 2

运行全面系统扫描

  1. 启动诺顿。

    看到“我的 Norton”窗口时,单击“设备安全性”旁边的“打开”

  2. 在主窗口中,双击“安全性”,然后单击“扫描”。

  3. 在“扫描”窗口中,选择“全面系统扫描”,然后单击“开始”。

  4. 当扫描完成后,单击“完成”。

  5. 重新启动电脑。

    如果问题仍然存在,请转到步骤 3。

步骤 3

使用诺顿启动恢复工具运行扫描

  1. 插入恢复介质(诺顿启动恢复工具 DVD 或 USB设备),然后启动或重新启动您的电脑。

  2. 在电脑重新启动后,立即按下屏幕上显示的键,进入 BIOS 模式。

  3. 选择您创建了诺顿启动恢复工具的 DVD 或 USB 驱动器,然后按 Enter

    如果使用的是启用了 UEFI 的电脑,请选择“Legacy Boot”(传统启动)选项而不是“UEFI Boot”(UEFI 启动)选项下的恢复介质。恢复介质是诺顿启动恢复工具 DVD 或 USB 驱动器。

  4. 诺顿启动恢复工具会在读秒后自动启动。

    如果出现启动菜单,请于“欢迎使用 NBRT”页中选择“启动”。

    如果启动失败,请选择“启动(基本视频)”。

  5. 请在“选择语言”下拉列表中,选择您的首选语言,然后单击“确定”。

  6. 阅读授权许可协议,然后单击“同意”。

  7. 单击“开始扫描”。

  8. 在“扫描已完成”窗口,查看扫描结果。

    默认情况下,所有检测到的威胁都有选定的更正操作。您也可以为每个威胁选择适当的操作。

    在解决威胁前仔细查看扫描结果,因为文件删除后无法还原。

  9. 单击“修复”。

  10. 在“确认”窗口中,单击“确定”。

  11. 在“更正”窗口中,单击“继续”。

  12. 单击“重新启动”。

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文档号 (ID): v128258207_EndUserProfile_zh_cn
操作系统: Windows
最后修改日: 2018/11/06