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修复运行 Norton Power Eraser 扫描的问题

如果您无法运行 Norton Power Eraser,请在联网的情况下以安全模式启动电脑,然后以安全模式运行此工具。

步骤 1

以网络安全模式启动电脑

  1. 退出所有程序。

  2. Windows + R 组合键,以打开“运行”对话框。

  3. 键入以下文本,然后按 Enter

    msconfig

    如果出现“用户帐户控制”窗口,单击“”或“继续”。

  4. 在“系统配置实用程序”窗口的“启动”选项卡上,选中“安全启动”和“网络”。

    在 Windows XP:在“系统配置实用程序”窗口中的 BOOT.INI 选项卡上,选中 /SAFEBOOT

  5. 单击“确定”。

  6. 当要求重新启动电脑时,请单击“重新启动”。

    电脑会以网络安全模式重新启动。

步骤 2

下载并运行 Norton Power Eraser

  1. 下载 Norton Power Eraser.

  2. 单击“保存”。

  3. 选择“桌面”作为保存位置,然后单击“保存”。

  4. 要运行 Norton Power Eraser,请双击 NPE.exe 文件。

    如果出现“用户帐户控制”窗口,单击“”或“继续”。

  5. 阅读授权许可协议,然后单击“接受”。

  6. Norton Power Eraser 窗口中,单击“扫描风险”图标。

  7. 默认情况下,Norton Power Eraser 会执行 Rootkit 扫描并需要重新启动系统。如果出现要求重新启动电脑的提示,请单击“重新启动”。如果不希望包含 Rootkit 扫描,请转至“设置”,并取消选中“包括 Rootkit 扫描 (需要重新启动电脑)”选项。

  8. 重新启动电脑后,会自动开始扫描。按屏幕上的说明进行操作。

步骤 3

以正常模式重新启动电脑

  1. 退出所有程序。

  2. Windows + R 组合键,以打开“运行”对话框。

  3. 键入以下文本,然后按 Enter

    msconfig

    如果出现“用户帐户控制”窗口,单击“”或“继续”。

  4. 在“系统配置”窗口中的“启动”选项卡上,取消选中“安全启动”。

    在 Windows XP:在“系统配置实用程序”窗口中的 BOOT.INI 选项卡上,取消选中 /SAFEBOOT

  5. 单击“确定”。

  6. 当要求重新启动电脑时,请单击“重新启动”。

    电脑以正常模式重新启动,这需要几分钟的时间。

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文档号 (ID): kb20100815103915EN
操作系统: Windows
最后修改日: 2020/06/28