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删除不需要的弹出窗口或站点重定向

此问题可能是由于浏览器遭到劫持导致。浏览器劫持程序是一种专为变更您的浏览器设置而设计的恶意软件。您可能遇到下列任一行为：

  • 您的搜索被重新定向到不同的网站

  • 未经您允许，您的主页或搜索引擎被更改

  • 网页加载速度缓慢

  • 您在网页浏览器上看见多个您没有安装的工具栏

  • 您收到多个广告的弹窗警报

如果您看到定向到第三方支持站点的弹窗，或者您认为遇到诈欺，请参阅了解有关技术支持诈骗和躲避诈骗的详细信息。

运行 Norton Power Eraser - 不需要的应用程序扫描

  1. 下载 Norton Power Eraser.

  2. 单击“保存”。

  3. 选择“桌面”作为保存位置，然后单击“保存”。

  4. 要运行 Norton Power Eraser，请双击 NPE.exe 文件。

    如果出现“用户帐户控制”窗口，单击“是”或“继续”。

  5. 阅读授权许可协议，然后单击“接受”。

  6. 在 Norton Power Eraser 窗口中，单击“不需要的应用程序扫描”图标。

    Norton Power Eraser 完成扫描后，结果会显示在“不需要的应用程序扫描完成”窗口中。

  7. 在“不需要的应用程序扫描完成”窗口中，单击不需要的应用程序或工具栏旁的“卸载”。

  8. 按屏幕上的说明进行操作。

  9. 完成卸载后，重新启动电脑。

如果 Norton Power Eraser 未删除不需要的工具栏，则使用“控制面板”中的“添加/删除程序”或“卸载程序”手动删除。广告软件一般会安装新的工具栏在您的浏览器中，并且将您的默认搜索引擎设置更改为第三方搜索引擎。根据您的浏览器，重新设置浏览器设置，以完全删除不需要的工具栏和搜索引擎。

重置 Microsoft Internet Explorer 的设置
重置 Google Chrome 设置
重置 Mozilla Firefox 设置

运行 Norton Power Eraser 扫描

  1. 双击 NPE.exe文件，运行 Norton Power Eraser。

    如果出现“用户帐户控制”窗口，单击“是”或“继续”。

  2. 阅读授权许可协议，然后单击“接受”。

  3. 在 Norton Power Eraser 窗口中，单击“扫描风险”图标。

  4. 默认情况下，Norton Power Eraser 会执行 Rootkit 扫描并需要重新启动系统。如果出现要求重新启动电脑的提示，请单击“重新启动”。如果不希望包含 Rootkit 扫描，请转至“设置”，并取消选中“包括 Rootkit 扫描 (需要重新启动电脑)”选项。

  5. 重新启动电脑后，会自动开始扫描。按屏幕上的说明进行操作。

    等待扫描完成。

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文档号 (ID)： kb20100811171926EN
操作系统： Windows
最后修改日： 2020/06/28