修复云备份中存储空间的问题

快速解答

如果诺顿云备份的存储空间出现问题，可以升级方案以获取更多存储空间，也可以删除现有但不再需要的备份集以释放空间。

解决步骤

Norton 会监视您的备份存储空间，并在需要更多空间时通知您。如果您的在线存储空间已用完，或没有足够的空间用进行在线备份，则会出现此问题。

您也可以：

• 升级到下一个更高级别的套餐以获得更多存储空间。请访问 Norton 网站以详细了解其他套餐提供的功能和优势。如需帮助，请联系客户服务和支持（或） 

• 删除之前备份的文件以释放一些空间

如果不再需要某个备份集，可将其删除。如果您想释放一些空间，最好删除一个备份集。如果只有一个备份集，则无法删除该备份集。不过，您可以先创建新的备份集，然后再删除旧备份集。

从诺顿应用中删除备份集

1. 打开您的诺顿设备安全应用。

2. 在左窗格中，单击“安全性”。

3. 在“安全性”控制板的“云备份”磁贴中，单击“打开”。

4. 在“云备份”窗口中，选择您的备份位置。

   选项包括：

   • 云备份

   • 本地备份

5. 选择您不再需要的备份集，然后单击“管理”或“”图标。

6. 在出现的窗口中，单击“设置”选项卡。

7. 在“删除备份”部分中，单击“删除”。

8. 在确认窗口中，单击“删除备份”。

9. 该活动完成后，单击“完成”。

删除 Norton 帐户中的备份集

1. 登录您的帐户。

2. 在“我的 Norton”页面中的“云备份”下，单击“查看备份集”。

   您可以查看正在使用的所有备份集。

3. 单击要删除的备份集的垃圾桶图标。

4. 在“删除备份集”确认窗口中，依次单击“删除”和“关闭”。

视频: 如何删除诺顿云备份集和已备份的文件