解决问题 - 当计算机上未安装 Norton VPN 时

如果您已购买并在计算机上安装了 Norton 360 应用程序，则在安装 Norton VPN 应用程序时可能会遇到一些问题。要解决这些问题，请按照以下步骤操作：

步骤 1：卸载冲突应用程序

要卸载系统中的冲突应用程序，请按照以下步骤操作：

1. 在“卸载冲突应用程序”窗口中，单击冲突应用程序旁边的“卸载”。

2. 在“卸载或更改程序”窗口中，选择需要卸载的应用程序。

3. 单击“卸载”。

   如果显示“用户账户控制”，则单击“是”。

4. 该应用程序已从您的计算机上卸载。

步骤 2：下载 VPN 产品

从“我的 Norton”门户，下载 Norton VPN 产品。

步骤 3：联系 Norton 客户服务和支持

请联系 Norton 客户服务和支持以合并已购买的订购。