重新获得您的 Norton 帐户

如果忘记了诺顿用户名或密码，本文将概述重新访问帐户的步骤。它提供了使用替代登录方法的说明，如果这些方法不可用，还提供了重置密码或找回用户名的详细说明。

尝试其他登录方法

在重置密码或找回用户名之前，请检查是否可以使用其他方法登录。

1. 转到 Norton 登录网页。
2. 选择相关选项之一：
• 使用 Google 登录
• 使用 Apple 登录
• 使用 Microsoft 登录
3. 或者单击“请求一次性密码”，通过电子邮件或短信接收一次性密码 (OTP)，以验证您的身份并登录。

重置帐户密码

如果忘记密码：

1. 转到“重设密码”网页。

2. 输入您用于购买或创建帐户的电子邮件地址。

3. 单击“继续”。

   如果帐户与电子邮件地址关联，诺顿会向您发送一封包含密码重置说明的电子邮件。

   如果您在收件箱中找不到密码重置电子邮件，请查看垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。Norton 密码找回电子邮件包含下列详细信息：

   • 发件人：no-reply@mylogin.norton.com

   • 主题：重置帐户密码

4. 打开电子邮件，并单击“重置密码”按钮。

   如果您未收到密码重置电子邮件，请参考以下文章：解决接收诺顿帐户密码重置电子邮件的问题。如果您的电子邮件帐户无效，请联系诺顿支持。

5. 为您的帐户创建新密码。

   您的密码必须区分大小写，长度至少为 8 个字符，并且至少包含一个大写字母、一个小写字母、一个数字和一个符号。

6. 您的 Norton 帐户密码已重置。

找回您的用户名

如果您忘记了您的用户名：

1. 转到忘记用户名网页。

2. 输入您用于购买或创建帐户的电子邮件地址。

3. 单击继续。
   如果有帐户与该电子邮件地址相关联，诺顿会向您发送一封电子邮件。按照电子邮件中提供的说明进行操作。 

4. 您的诺顿帐户用户名已被找回。